手机号换不换:用户依赖设想

前一阵给媳妇买了个iphone,原来是想买合约机的,可是在纠结了半天之后,还是买了个裸机,然后继续用着悲催的移动2G卡。前两天在知乎以及和朋友的聊天中也谈到了这个问题,手机号这个东西换与不换似乎更多的与我们对事物的依赖有着重要的联系。

 

OK,先来单看一个手机号的价值。如果不是什么一串8或者一串6的特别号码,其实大部分的号估计也就是买号时的那几十块钱,而且这里面还包含了一部分话费。但是,如果这个号码用过了1、2年以后,估计这份价值对我们自己来说就会变得不一样。这里面的缘由相信不用我说大家也能举出不少例子,不管是换号后通知好友的麻烦,还是换号后自己心里的不适。另外,对很多朋友来说,新换了号码估计也都是给自己最要好的朋友发条信息而已。由此也会间接的损失一部分人的联系。大家往往是过了一段时间突然想起某个人,或者有事找,结果发现别人的号码已经注销易主。

 

当然,不只是手机号,另一个对大家都很重要的QQ号码也是这样,而且相比手机号似乎QQ号的更换可能性更低。这里当然有一个重要的因素就是IM市场上QQ的垄断性,手机号没有的朋友估计还都能全躺在这里。因此出于对QQ号码的依赖性,现在我的邮箱已经全绑定在QQ邮箱里,这样只要挂着Q,大部分的邮件一收到就会弹出。另外,手机通信录也是用的QQ通信录,目的也很简单,一号多用,到处登录。

 

其实,从QQ和微博开放的接口来看,他们的目的也正是如此。现在不少的网站基本上都能实现直接的QQ、微博、人人等等大众社交帐号进行免注册登录。这不仅是这几家企业的战略部署,同时也为我们大众带来了方便,大众对一个号码,一个帐号,特别是有过长时间使用的帐号,总会有一份独特的感情。

 

另外还有一点,多帐号的管理也是一件很麻烦的事。身在网络时代的现代人,无可避免的拥有着许多的帐号,而大部分人对自己的密码管理却很薄弱,或者根本没有意识。由几次大型网站的用户资料泄漏,就可能引起更多网站的密码被盗问题,这点不得不防范。

 

总的来说,对单一的号码、帐号的依赖,本身并没有任何的问题。而在企业的竞争中,如何增加用户粘性,让用户获取的帐号能够在多平台使用,能够长时间使用,能够形成依赖性,就成了大部分产品的主要攻坚目标。产品的优劣一开始可能拼的是设计、体验、运营,但当用户依赖达到一定的地步后,自然而然的便会转化为固定的死忠用户,从而保持住自己的流量及优势,这点也是继续值得探讨的内容。将提升用户依赖作为研究,将来想必也会有相关文章发布,敬请期待。

 

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posted @ 2012-08-03 10:41  壊小子  阅读(174)  评论(0编辑  收藏  举报