1、含义：常见问题解答（Frequently Asked Questions）2、软件团队的沟通方式 1、口头沟通：迅速传达信息，能及时得到回馈，但是不能保留和保存信息 2、会议沟通：适于解决复杂、较困难的问题，但是成本高，时间长 3、文档沟通：沟通有一定的延迟。传达着获取信息后需要花一定的时间撰写、整理后再传达给对方、但是沟通时间长。需要对方花较长的时间阅读，理解
