04 2024 档案

摘要：在数字化浪潮汹涌的今天，IT运维如同一座错综复杂的迷宫，稍有不慎便可能迷失方向。作为企业运营的幕后英雄，运维团队常常面临着各种突如其来的挑战。本文将带你深入探索IT运维中的那些常见“坑”，逐一分析故障场景、深挖原因，并揭秘解决方案，让你的运维之旅不再迷茫。 故障场景一：服务器频繁宕机 原因分析： 硬 阅读全文

摘要：ITIL4的一个核心概念。它定义了四个维度（图中的1~4），这四个维度旨在确保组织能够在多方面考虑其服务提供，从而更有效地创造和交付价值。 四维模型的整合流程 确立价值载体：明确信息服务提供商的价值主张，该价值通过具体的产品和服务得以体现和传递。 细化要素分析：将产品和服务细分为四大核心维度进行深入 阅读全文

摘要：1、价值和价值共创 什么是价值 通俗表达：这有啥用？ 正式表达：这能带来什么益处或起什么作用？ 反问式求证： 假如没有的话，会有什么后果？ 具体情境提问：如果缺少IT运维人员，业务系统会面临怎样的状况？ 简而言之，组织存在的目的是为利益相关者创造价值；而信息中心的存在，则是为了确保单位的IT系统能够 阅读全文

摘要：itil是标准吗？我们经常在讲师和顾问嘴里听到这是一个标准，真的是这样的吗? 阅读全文

摘要：时代在变化，运维管理理论也在不断演进升级，不断学习是运维人的良好品质；虽然人有的时候会懈怠，理论学习的道路也较单调乏味，但终究还是要跟上时代的步调才能适应新的变化 阅读全文