摘要: 目前的智能客服会话的难点是进行用户意图匹配,只有明确了意图,才能给出针对性的回答。如果匹配不了意图,再进入传统问答机器人到语料库,所有或者其他各种方式匹配得分最高预料答案进行回答。 所以下面将针对意图识别的一般性原理进行讲解和分析。 意图识别 对于在线机器人而言,就是判断用户此次咨询的问题分类。 例 阅读全文
posted @ 2021-03-29 12:25 cgymy 阅读(2093) 评论(0) 推荐(0) 编辑