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摘要： 1、CRM需求逐年增长ERP已经深入人心，而CRM才刚刚起步。用友董事长王文京在接受记者采访时称：“CRM比ERP的市场还要大10倍”。这说明CRM的市场需求更加广泛，只要企业存在和上下游的供需关系，只要企业有客户，只要企业存在销售活动，这些企业都会有CRM的需求。销售型企业是CRM需求最强烈的企业类型，现在电子商务企业、服务型企业、培训型企业和助学机构等也开始产生CRM需... 阅读全文

摘要： Failure Reporting, Analysis, and Corrective Action Systems (FRACAS) provide a framework for controlling corrective action processes. The FRACAS process 阅读全文

摘要： 有几点，我觉得非常重要 1、把握项目进度，有经验的项目经理，能根据经验，并准确判断当前状况，准确预测进度并及时处理事务。 2、打造稳定的项目团队。这个稳定，不是要求团队成员一尘不变。而是要尽可能确保稳定。 3、关注团队成员成长。..... 4、..... 阅读全文

摘要： 年前在原公司的时候，没有这么多的信息安全限制。我的gtd管理基本和材料中说的一样。每天背这Notebook，打开outlook/onenote，不时和D900同步。所有的工作都是有计划的，而且随时有提醒（D900提醒），所有的工作都是有关联的，每个项目都有单独的onenote table，且不同事务都有不同的sheet。每周的计划很多来自于上一周工作的review。现在的条件是不允许我这么做的，现... 阅读全文

摘要： 这是最近学的一个新名词。 我把它理解成project的time table。不过貌似这种理解太肤浅了。 今天在看一本专门讲WBS的书，刚开始看，摘抄一下其中的一个wbs's 4 process 阅读全文

摘要： 这是我第一次孤身一人来到一个陌生的地方度假。本以为我会很无聊，本以为旅途会很乏味。实际上，这几天玩得很开心，很疯狂。玩到我几天都忘记收邮件，处理事物了。玩到我长时间把手机调成飞行模式。这次旅行让我得到很不错的体验，放松了一回。劳逸结合，嗯。以后争取多出去玩。 阅读全文

摘要： 今天，在公司的工作是梳理业务流程，我跟同事就业务流程的各种问题争论起来，其实，我已经很明显看到自己的弱点和问题了。不管怎么说，我必须承认，我还没真正从一个执行者变更成一个管理者，从一个技术员变更成一个符合企业需要的管理层人员。不能说我07年没有进步，可是，我进步的速度似乎太慢了，同事对我的扶持似乎在减少。也许，去年我可以光明磊落地说:"i am the new one！"，今年，我似乎不能再用这样的理由去规避自己的不足了。 一直以来，我都认为自己没有基层经验，在管理上会被折腾。其实，这也不是一个很充足的理由。 今天我总结全球眼业务流程的主要目的是梳理，明确流程并通过明确流程和相关责任人，支撑人去落实业务规范。这是我在07年的工作总结中很明显体会到的。其实，在国企，这也许就是生存之道之一吧。在07年，我作为业务主管，也正因为没有落实责任制，导致很多事情都堆在自己身上，结果，自己累死，还背不少黑锅和埋怨。 其实，仔细想想，责任制的落实。。。。。。。。。。。。。。。。 阅读全文

摘要： 我认为企业IT应用的范畴应该包括基础网络架构、服务器架构、应用系统架构、系统内部推广及系统维护、更新、升级。 这当中，网络架构、服务器架构我暂且不谈。主要是我认为这块的问题其实不大，网络不就是内部网络架构及找运营商租用专用网络。服务器架构，无非就是花钱买服务器，这点钱对于多数企业来说都不是问题。 我认为，企业IT应用的重点是在应用系统（或业务系统）上。实际上，一个好的系统（以应用所产生的直接、间接价值为衡量标准）并不一定需要用到一流的软件系统、一流的开发技术。从系统应用价值的角度看，系统最终能给企业带来越多的价值就越是一个好的系统。 由这个目的我们继续推导，系统如何才能应用得好，以下几点我认为非常重要。 阅读全文

摘要： 其实，北大**我是很早就接触了，我还记得当年，俱乐部刚刚成立，第一次讲座，就是我协助联系了南山的北大**。 且直接导致后来俱乐部和北大**有较多的关联。首先是钟sir跳过去当讲师，然后是活动指定地点，到后来是直接几个核心都跳过去了。。。。 阅读全文

摘要： 我已成功为2部umpc装上xp了。装齐各类办公软件及娱乐软件。共占用约2G硬盘空间（全部使用精简、稳定版） 运行速度我认为和我的Dell D600（1G内存）差不多。对运行速度满意。 阅读全文