职场中,如何管理好一个20人的团队?
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管理一个20人的团队,可以说规模不大,但有其自身的规律和特点。个人认为,作为管理者,应从三个方面入手:一是从管理理念入手,树立“管人、育人、留人”一体的管理理念;二是从管理方式入手,做“亲为型、服务型、有限型”的管理者;三是从团队氛围入手,厚实“迎难而上、能力为上、奉献至上”的团队氛围。
一、从管理理念入手,树立“管人、育人、留人”一体的管理理念
以前,遇到过一位领导,是部队转业回来的,工作作风很扎实,管理也很有一套,而且说一不二。但是由于业务能力缺陷,工作有时干不到点儿上,只知道带着加班,工作没有章法;最令人心寒的是特别唯上,从不给员工争取利益。员工感到跟着他,除了被管得很死,基本上学不到什么东西,更别提涨薪升职了。
这说是没有正确处理好“管人、育人、留人”的关系”,也是管理者必须要规避的。
1.管人要“狠”。俗话说得好:慈不掌兵、仁不当政。作为管理者,必须依据制度规定,严格要求下属,办事必须有底气,说话必须要硬气,要善于给下属定规矩,要立说立行、立查立改,在团队里树立自己的绝对权威,通俗讲,必须能震得住场面。
这种权威从哪来?来自上级领导的授权和认可,来自自身出色的业务能力,来自管理者的领导力和个人魅力,以上三者,不需全部具备,有一、二即可管住团队。
2.育人要“实”。管住人,只是外形,不等于员工就能主动发挥作用。只有学会培养人,实现管人、用人、育人的有机结合,才能让下属“能干事、想干事、干成事”。
团队是一个整体,目标是创造价值,但育人成才的时间有限。所以,要求每名成员必须在学中干、在干中学。因此,育人要因人而异、因材施教,不能过多关注补齐短板,而要注重拉长长板,要多培养专才、少培养全才,尽快形成一个梯次合理、优势互补的人才团队。
3.留人要“准”。马云说过:员工辞职的原因,无非有两个,一是钱没给到位,二是心受委屈了。作为中层管理者,在留人上更多是建议权,而不是决策权。
二、从管理方式入手,学做“亲为型、服务型、有限型”的管理者。
朋友前些天跟我抱怨,遇上了个“佛系”领导,天天就是背个手当甩手掌柜,工作上的事基本不上心,什么时候都说“你们看着办就行!”员工自己的事,更别提了,没心情也不想去关心属,导致下属天天干工作心里没底,团队丝毫无生气可言。
过了段时间,这位领导就被换了。带团队岂能这样?必须引以为戒。
一是做亲为型管理者。20人的团队,管理者绝不能当甩手掌柜,要当落实工作的领头羊。受领的每一项任务,从工作筹划、方案制定,到部署展开、落实执行的每一环节,都要全程跟踪督导,注重过程调控,有时甚至要亲自上手干。
同时,要持续增知强能,不断更新知识结构,提高能力素质,将知识素质内化,提升解决问题的能力与水平,要以精明能干、事必躬亲的领导形象,去影响带动部属。
二是做有限型管理者。随着团队专业分工的细化和下属专业素养的提高,管理者与下属由教与学的关系逐渐向互教互学转变,会逐渐由知识的单向传播变成双向传播。
管理者必须淡化“领导”和“师傅”意识,敢于接受、敢于揭短,破除年龄、资历、地位的界限,把自己与下属放在平等位置,真心实意地同下属交朋友,做到“我的地盘我做主、你的地盘你拍板”,做到有所为有所不为、无为而无不为,力争赢得下属的认同。
三是做服务型管理者。作为团队的大哥大,虽然成员之间是工作关系,但仅凭工作关系不可能带出凝聚力强的团队。
三、从团队氛围入手,厚实“迎难而上、能力为上、奉献至上”的团队氛围。
以前,呆过一个团队,氛围比较差,溜须拍马成风,工作推拖阻绕,每个人天天都在打自己的小九九!
而且,能干的累死,不能干的闲死,只要跟负责人搞好关系,什么都好办。可想而知,这样的团队有什么效率、价值可言。真是一个不称职的管理者,坏了“一锅好粥”。
一是坚持迎难而上。团队管理不好,就会出现懒庸肿散、推拖阻绕的情况,这对团队的建设发展的危害是巨大的。
遇到难干的工作、头疼的任务,管理者要主动站出来,教方法、教思路,带着下属一起干,让每名员工看到你敬业负责的态度;出现问题、追究责任,要先从自身追究,不能一推三二五,冷了员工的心。
一个团队,不可能一帆风顺,必须形成一种心往一处想、劲往一处使的劲头,才能不断攻坚克难,取得进步发展。
二是坚持能力为上。创造价值才是王道。不管是团队的老人还是新人,谁有能力谁就挑大梁,有能力就要给地位。
要多运用“黑箱原理”,管住目标激励和结果激励,而对于过程,则尊重员工自己的判断。组织行为学认为,对于上级指定的决策,响应度大约在30%左右,而对于自身参与的决策,响应度能到达80%,要多吸收员工参与各项决策和方案计划制定。
适当的参与是最好的激励,从而实现管理主体客体化、管理客体主体化,更好地调动员工的积极性和主动性。
三是坚持奉献至上。虽然职场上普遍奉行 “等价交换”原则,但也要善于鼓动员工敬业爱业。要激励员工把职业当事业干,力争将团队打造成讲奉献、讲付出的团队。
小结:20人的团队,说小不小,说大不大,如何管理好,确实是一门学问。作为管理者,应主动转变管理理念、关于创新管理方式、大力营造良好氛围,相信你一定能够打造一个优秀的团队。