摘要：
需求变更是项目管理过程中最为头痛的问题，也是对项目成本最大影响的因素之一。 我们该如何的应对客户的需求变更呢？ 生硬的拒绝，拿合同和需求文档抠字眼跟客户较劲 不管怎样，说服公司实现需求变更，不顾项目成本控制 说服客户放弃需求 转给其它人负责，甩手不管 。。。。 其实作为项目经理，处理需求需要更多的睿智。 第一： 心态调整，三个必知 1、客户提出的需求基本上都是有合理理由的，只是客户不一定能提出真正解决问题的方案 2、客户提出的需求，基本上都是能实现的，只是公司资源无法立刻响应，成本也需要管控 3、客户提出的需求，往往都有其它更简单的解决方案，复杂的做法不一定是解决问题最佳做法 第二：方法论，把 阅读全文
2011年2月18日
摘要：
我们知道项目过程中，经常遇到返工、细节不断修改、需求海阔天空的突破边界，造成了大量的项目成本，如何做到项目成本可控而不是客户满意度呢？ 也许书本上的内容会很多，但今天要跟大家交流的是尽信书不如无书。 书本上都会说，项目调研，控制边界、尽量写无二义性的需求文档，以控制项目边界、做到规范的需求管理、可是这一切都是需要甲方配合。我们可以预期一个优质的甲方，有着优质的项目理解素养，这个时候我们一般会比较顺利。 而现实，甲方不一定配合我们工作，也不一定能理解到项目管理的规范和自己要做的配合。 在这样的情况下，我们该如何做好项目调研沟通呢？ 第一：理解需求调研前的三个观点 1、需求质量是项目成功的重要保 阅读全文
摘要：
管理是个难题，软件项目的管理更是一个难题。 面对众口难调的软件需求 面对时刻需求变更的风险 面对标准不一致的评价 面对市场环境的不成熟、验收难、回款难 面对习惯受自己控制的代码及程序员的激情与现实的差距 。。。。。。 软件项目管理该如何做到更好呢？ 作为项目经理心态的调整是首要的，特别是从技术高手转型过来的项目管理者，一开始做项目，转变一个赢得项目是起点而不是终点的思维模式尤为重要。 技术高手习惯于受自己掌控的项目开发、测试、高质量的软件提交件，可是拿整个项目来比较，这些仅仅是开始。 首先评价项目成功的标准不仅仅是项目完成开发。项目是一整个过程，特别是对于软件公司来说，盈利是最关键指标之一，短 阅读全文
摘要：
当中国经济成为全球第二大经济体时，国内企业的规模也不断扩大，很多企业已经逐步从传统粗放的管理方式向精细化管理转变，也越来越多企业重视流程管理。 流程管理梳理后最重要的是落地实施，在所 有的流程管理理论里，流程的执行都是非常重要的，没有执行力的流程是没有任何价值的，没有价值的流程也没有人愿意去执行，没有检查的流程也不会有人坚持自觉长期的执行。。。 很多企业不会缺少制度、不会缺少人才、更不会缺少资本实力。挂在墙上，写在WORD文档里的流程制度如何落地实施呢？ 企业落地实施过程中很容易出现的2个误区 一、不少企业会认为流程管理信息化就是ERP，因此在实施流程管理的时候也会参考ERP的方法，其实跟ER 阅读全文
