沟通与合作的游戏
游戏8——积极的反馈
交流信息需要反馈，这样交流者才可以确认他们发出的信息是否被对方接受，并作出适当的 反应。那么作为人际交往的一个技巧，积极的反馈对帮助建立人际交往是很有效的。这个游戏就是让学员体会什么是积极的反馈，并鼓励他们用于课堂外的交流中。
游戏规则和程序
1.向大家暗示，我们每个人都希望赢得别人的尊重。将团队分成若干个小组，每两个人一 组。
2.让每个组写出4～5个他们所注意到的自己搭档身上的特点，诸如：
*一个身体上的良好特征，如甜美的笑容、悦耳的嗓音等。
*一种极其讨人喜欢的个性，如，体贴他人、有耐心、整洁细心。
*一种引人注目的才能或技巧，如，良好的演讲技巧、打字异常准确。
3.所列出的各项都必须是积极的、正面的。
4.当他们写完后，每两个人之间展开自由的讨论，其中每个人都要告诉对方自己所观察到 的东西。
5.建议每个人把他的搭档所作出的这些积极的反馈信息记录下来，在自己很沮丧的时候读。
相关讨论
1.你觉得进行这个游戏愉快吗？如果不是，为什么？（对于这些积极的反馈信息的接收者 或施予者来说，这个游戏可能是个全新的体验。）
2.为什么对我们中的大多数人来说，赞扬别人是一件困难的事情？
3.为什么能让我们更加轻松地给予别人积极的反馈信息？（首先发展相互之间密切的关 系；提供确切的证据；选择适当的时间。）
4.什么能让我们更加轻松地接受别人反馈的积极肯定的信息？（尝试去优雅地接受它；在 对它进行质疑前，先好好的思考一下它的正确之处，允许自己对它感觉良好。）
5.为什么有些人很快就给别人负面的评价，而几乎从来不提别人的好处？
总结
1.这个游戏有很强的效果，尤其是当参与者已经相互认识了一段时间，这个游戏可以帮助 他 们建立更深厚的友谊，也可以帮助每人建立自信。其实，当一个培训课程开始后，这个班级 就形成了一个新的集体，每个其中的学员都希望从中获得知识以外的东西，包括友谊和肯定 。这个游戏就可以满足学员这方面的要求。
2.做好这个游戏，会给每个学员留下美好的记忆。可以帮助他们度过以后的难关。当他们 遇到挫折或者受人质疑时，他们能回顾这一段美好的回忆，找回自信。
3.如果学员是各个公司的管理者，应该将这个游戏引进到自己公司的会议或培训里去，让 每个员工都有机会从中受益。
参与人数：2人一组
时间：30分钟
道具：记事本
场地：不限
应用：(1)员工激励
(2)有效沟通
(3)鼓励人们相互给予正面的积极信息
商店打烊时
以下是一个简单的倾听测试。
1、先将习题（一）的内容发给学员，讲师说一个情节（情节内容见习题二），让学员去回答下面的12个判断题
2、做完习题一之后，将习题二发给学员，让学员看刚刚说的情节进行判断，提醒学员不要受习题一答案的影响
3、最后公布答案
习题（一）：商店打烊时
请不要耽搁时间 正确 错误 不知道
1、店主将店堂内的灯关掉后，一男子到达 T F ？
2、抢劫者是一男子 T F ？
3、来的那个男子没有索要钱款 T F ？
4、打开收银机的那个男子是店主 T F ？
5、店主倒出收银机中的东西后逃离 T F ？
6、故事中提到了收银机，但没说里面具体有多少钱 T F ？
7、抢劫者向店主索要钱款 T F ？
8、索要钱款的男子倒出收银机中的东西后，急忙 T F ？
离开
9、抢劫者打开了收银机 T F ？
10、店堂灯关掉后，一个男子来了 T F ？
11、抢劫者没有把钱随身带走 T F ？
12、故事涉及三个人物：店主，一个索要钱款的 T F ？
男子，以及一个警察
习题：商店打烊时
某商人刚关上店里的灯，一男子来到店堂并索要钱款，店主打开收银机，收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了，一位警察很快接到报案。
仔细阅读下列有关故事的提问，并在“对”、“不对”、或“不知道”中作出选择，划圈。
请不要耽搁时间 正确 错误 不知道
1、店主将店堂内的灯关掉后，一男子到达 T F ？
2、抢劫者是一男子 T F ？
3、来的那个男子没有索要钱款 T F ？
4、打开收银机的那个男子是店主 T F ？
5、店主倒出收银机中的东西后逃离 T F ？
6、故事中提到了收银机，但没说里面具体有多少钱 T F ？
7、抢劫者向店主索要钱款 T F ？
8、索要钱款的男子倒出收银机中的东西后，急忙 T F ？
离开
9、抢劫者打开了收银机 T F ？
10、店堂灯关掉后，一个男子来了 T F ？
11、抢劫者没有把钱随身带走 T F ？
12、故事涉及三个人物：店主，一个索要钱款的 T F ？
男子，以及一个警察
习题：商店打烊时（答案）
请不要耽搁时间 答案
1、店主将店堂内的灯关掉后，一男子到达 ？商人不等于店主
2、抢劫者是一男子 ？不确定，索要钱款不一定是抢劫
3、来的那个男子没有索要钱款 F
4、打开收银机的那个男子是店主 ？ 店主不一定是男的
5、店主倒出收银机中的东西后逃离 ？
6、故事中提到了收银机，但没说里面具体有多少钱 T
7、抢劫者向店主索要钱款 ？
8、索要钱款的男子倒出收银机中的东西后，急忙离开 ？
9、抢劫者打开了收银机 F
10、店堂灯关掉后，一个男子来了 T
11、抢劫者没有把钱随身带走 ？
12、故事涉及三个人物：店主，一个索要钱款的男子，以及一个警察 ？
游戏8——积极的反馈
交流信息需要反馈，这样交流者才可以确认他们发出的信息是否被对方接受，并作出适当的 反应。那么作为人际交往的一个技巧，积极的反馈对帮助建立人际交往是很有效的。这个游戏就是让学员体会什么是积极的反馈，并鼓励他们用于课堂外的交流中。
游戏规则和程序
1.向大家暗示，我们每个人都希望赢得别人的尊重。将团队分成若干个小组，每两个人一 组。
2.让每个组写出4～5个他们所注意到的自己搭档身上的特点，诸如：
*一个身体上的良好特征，如甜美的笑容、悦耳的嗓音等。
*一种极其讨人喜欢的个性，如，体贴他人、有耐心、整洁细心。
*一种引人注目的才能或技巧，如，良好的演讲技巧、打字异常准确。
3.所列出的各项都必须是积极的、正面的。
4.当他们写完后，每两个人之间展开自由的讨论，其中每个人都要告诉对方自己所观察到 的东西。
5.建议每个人把他的搭档所作出的这些积极的反馈信息记录下来，在自己很沮丧的时候读。
相关讨论
1.你觉得进行这个游戏愉快吗？如果不是，为什么？（对于这些积极的反馈信息的接收者 或施予者来说，这个游戏可能是个全新的体验。）
2.为什么对我们中的大多数人来说，赞扬别人是一件困难的事情？
3.为什么能让我们更加轻松地给予别人积极的反馈信息？（首先发展相互之间密切的关 系；提供确切的证据；选择适当的时间。）
4.什么能让我们更加轻松地接受别人反馈的积极肯定的信息？（尝试去优雅地接受它；在 对它进行质疑前，先好好的思考一下它的正确之处，允许自己对它感觉良好。）
5.为什么有些人很快就给别人负面的评价，而几乎从来不提别人的好处？
总结
1.这个游戏有很强的效果，尤其是当参与者已经相互认识了一段时间，这个游戏可以帮助 他 们建立更深厚的友谊，也可以帮助每人建立自信。其实，当一个培训课程开始后，这个班级 就形成了一个新的集体，每个其中的学员都希望从中获得知识以外的东西，包括友谊和肯定 。这个游戏就可以满足学员这方面的要求。
2.做好这个游戏，会给每个学员留下美好的记忆。可以帮助他们度过以后的难关。当他们 遇到挫折或者受人质疑时，他们能回顾这一段美好的回忆，找回自信。
3.如果学员是各个公司的管理者，应该将这个游戏引进到自己公司的会议或培训里去，让 每个员工都有机会从中受益。
参与人数：2人一组
时间：30分钟
道具：记事本
场地：不限
应用：(1)员工激励
(2)有效沟通
(3)鼓励人们相互给予正面的积极信息
商店打烊时
以下是一个简单的倾听测试。
1、先将习题（一）的内容发给学员，讲师说一个情节（情节内容见习题二），让学员去回答下面的12个判断题
2、做完习题一之后，将习题二发给学员，让学员看刚刚说的情节进行判断，提醒学员不要受习题一答案的影响
3、最后公布答案
习题（一）：商店打烊时
请不要耽搁时间 正确 错误 不知道
1、店主将店堂内的灯关掉后，一男子到达 T F ？
2、抢劫者是一男子 T F ？
3、来的那个男子没有索要钱款 T F ？
4、打开收银机的那个男子是店主 T F ？
5、店主倒出收银机中的东西后逃离 T F ？
6、故事中提到了收银机，但没说里面具体有多少钱 T F ？
7、抢劫者向店主索要钱款 T F ？
8、索要钱款的男子倒出收银机中的东西后，急忙 T F ？
离开
9、抢劫者打开了收银机 T F ？
10、店堂灯关掉后，一个男子来了 T F ？
11、抢劫者没有把钱随身带走 T F ？
12、故事涉及三个人物：店主，一个索要钱款的 T F ？
男子，以及一个警察
习题：商店打烊时
某商人刚关上店里的灯，一男子来到店堂并索要钱款，店主打开收银机，收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了，一位警察很快接到报案。
仔细阅读下列有关故事的提问，并在“对”、“不对”、或“不知道”中作出选择，划圈。
请不要耽搁时间 正确 错误 不知道
1、店主将店堂内的灯关掉后，一男子到达 T F ？
2、抢劫者是一男子 T F ？
3、来的那个男子没有索要钱款 T F ？
4、打开收银机的那个男子是店主 T F ？
5、店主倒出收银机中的东西后逃离 T F ？
6、故事中提到了收银机，但没说里面具体有多少钱 T F ？
7、抢劫者向店主索要钱款 T F ？
8、索要钱款的男子倒出收银机中的东西后，急忙 T F ？
离开
9、抢劫者打开了收银机 T F ？
10、店堂灯关掉后，一个男子来了 T F ？
11、抢劫者没有把钱随身带走 T F ？
12、故事涉及三个人物：店主，一个索要钱款的 T F ？
男子，以及一个警察
习题：商店打烊时（答案）
请不要耽搁时间 答案
1、店主将店堂内的灯关掉后，一男子到达 ？商人不等于店主
2、抢劫者是一男子 ？不确定，索要钱款不一定是抢劫
3、来的那个男子没有索要钱款 F
4、打开收银机的那个男子是店主 ？ 店主不一定是男的
5、店主倒出收银机中的东西后逃离 ？
6、故事中提到了收银机，但没说里面具体有多少钱 T
7、抢劫者向店主索要钱款 ？
8、索要钱款的男子倒出收银机中的东西后，急忙离开 ？
9、抢劫者打开了收银机 F
10、店堂灯关掉后，一个男子来了 T
11、抢劫者没有把钱随身带走 ？
12、故事涉及三个人物：店主，一个索要钱款的男子，以及一个警察 ？
