驰骋工作流引擎对一个朋友提问的一些问题的回答.

（一） 作流引擎的基本功能要求

1.体系构架

工作流引擎需采用成熟的软件技术，具备实用的、完整的、合理的软件技术层次构架，可实现电子公文业务的设置定义定义、功能开发、代码及数据的维护。

基本应具备以下层次体系构架：

1）数据处理层

2）系统安全层

3）中间件层

4）应用层

5）应用门户
RE : 支持。

1，ccflow采用分层的方案来处理，采用延续13年的BP开发框架，该框架在上千个系统稳定运行，安全可靠。

2，在应用层的集成上，ccflow 与自己的权限管理系统集成，与驰骋即时通讯集成，与驰骋单点登录产品集成，与驰骋门户集成。

2.可视化开发环境

工作流引擎需提供可自定义、可监控的智能型公文、表单流转功能，包括文件、信息的流转、审批、催办督办等功能，利用计算机网络实现信息的交换，使公文的收、发、传阅、批示、审阅等工作变得简单。可以以直观的图形化方式自定义工作流程、公文模板，支持多种文件格式（表头、正文、附件）的全屏设计功能；支持流程设计的智能检查。
RE: ccflow提供的表单设计器，流程设计器，都是可视化的操作，ccflow具备要求所提出的基础功能，同时还具备解析审批意见的自然语言功能，可以实现灵活的跳转、抄送、任务分配。

3.业务的动态部署

支持由于机构的改革、人员配置的调整、业务流程的优化等原因，产生的系统工作流程动态变化设置，以直观的图形化界面实现流程的定义设计；系统管理员可以方便地根据实际变化情况对流程作出修改，而无须修改程序代码；用户可根据个性化的需要，配置个性化的用户界面和功能设置；提供了图形化的公文模板、业务表单自定义设计。
RE: 这些是政府单位基础的功能，ccflow可以满足。

4.支持工作流处理与业务管理的集成

可将工作流数据转入行政业务管理系统中，实现工作流业务与一般行政业务系统的集成。
RE: ccflow有丰富的事件接口，这些接口实现方式灵活多样，可以把其他的业务系统读写数据，打通各个信息孤岛、可以使用webservice, url, 数据库连接配置，动态代码编译开发,调用存储过程，函数脚本等等，根据第三方的不同的应用环境灵活的实现无缝对接。

5.流程的实时监控及统计

用户可通过图形化的流程图对工作流事务的办理步骤进行监控，随时了解文件办理的具体信息；还可统计出个人或部门的文件办结率。

RE: ccflow有流程监控功能，对与超期的流程可以实现，收回，删除、移交，催办提醒。可以根据流程运转数据进行二次开发，实现各种考核指标，比如：上述的按期办结率、完成率， ccflow不仅仅可以完成按照时效的工作考核与统计，也可以按照完成的质量进行负责人的人工定性的打分考核，把机器考核与人工考核结合起来。

6.动态流程嵌套

引擎支持不同业务的流程的嵌套，如阅件流程转办件流程，办件流程转发文流程。

RE: ccflow支持动态的调用子流程，支持自由流程，用户在指定的节点可以任意调整各个环节的处理步骤，支持在一个节点上插入一段子流程。

7.公文撤回

在电子公文的处理过程中，支持由于操作上的失误（如文件接收人、抄送人有误）、批示意见的错误而错发公文的情形，各类别用户可在用户权限级别内撤回公文。通过简单的操作，用户可以对一篇公文进行有选择的回收，委保密员可直接跨级撤回已发送公文。

RE: 支持，ccflow支持对于已经处理过的审批，发现错误可以撤销发送。对于已经完成的流程ccflow支持回滚到指定的节点从新修改从新走流程。支持退回并原路返回，撤销并原路发送，比如: a,b,c,d,e f 节点。 已经运行到e节点上了， b 发现错误了可以撤销回来，发送，可以直接发送到e. 如果e如果原路退回并返回给b, b发送时就直接发送给e.

8.代理人机制(AB角管理)

当公文承办人预期受条件限制无法实现在OA系统办公时，引擎可提供授权代理处理，被授权人在授权人指定的时间范围内，可操作授权人的公文账号，保证在授权期的公文正常运转。

RE: ccflow 支持全部流程授权，或者指定的流程授权，支持在特定的时间授权，不再时间范围内自动收回授权。

9.手写笔签名批示、多级领导手写会签

支持电子印章，领导可盖电子印章签名。支持包括手写签名在内的所有信息原稿打印：完整地显示出表格的批示内容，符合中国人的办公习惯。

RE： ccflow 支持手写签名，支持图片签名，集成了金格，点聚的电子签名。 Ccflow还支持数据软加密，采用md5算法，对行数据进行加锁，没有电子签名的情况下，也可以进行对数据安全保护。

10.常用批示自定义

提供了常用批示的自定义功能，能够通过直观快速的操作自定义个人常用批示词，定义后自动建立个人常用批示词下拉列表。

RE: ccflow支持自定义词条，系统设置的词条，方便用户输入，支持大块数据从历史数据里获取，对于常用的审批意见，填写的法律法规信息，业务数据信息都可以从历史数据调去。在表单、流程功能的转发、抄送、都有词条，对于大块文本默认都设置，只要双击就可以打开获取。

11.可保留所有修改痕迹

正文或附件的修改痕迹都可以保留，方便查询，还可保留批示人的信息。

RE: ccflow 支持修改留痕，支持历史修改查询，支持接受，拒绝修订，支持历史版本比较。

12.文件的并发处理功能

提供同一文件的不同传阅人员可同时办理文件，保证公文的办理效率。

RE: 支持， ccflow 在多人处理时支持多人并发处理，也支持队列处理，支持抢办模式，也支持任务池模式。

13.提供顺序流转、结构化、非结构化及综合流转四种流程定制类型，可根据用户单位的需求变化定制出灵活、适用的处理流程。

RE: 支持，ccflow支持的4种流程模式分别是线性流程也叫顺序流程、同表单分合流、异表单分合流，父子流程。这4种流程的模式，组合各式各样的流程应用场景，涵盖了各个各样的企业政府行业的需求。

14.特殊步骤的处理功能

提供对流程定制之外的特殊情况对文件的办理进行特殊处理。

RE: 支持，ccflow支持手工干预，支持加签功能，让不再流程体系内的工作人员参与流程。

15.在一个流程中绑定多个审批表单

针对同一审批过程中不同的审批数据要求，可以在要求的步骤提供不同的审批表单给用户，比如合同审批中在决策层提供签报表单（报批件表单），在业务层提供签报表单时还有合同条款审批表单。

RE: 支持, ccflow以两种模式的方式支持表单的绑定，第1种是标签页，第2种是流程树。并且同一个表单的字段，附件可以动态的分配管理。

16.多页表单处理

当公文审批比较复杂时，一页表单不能满足要求，引擎需提供多页表单支持，使表单的设计更符合实际需要而不受尺寸大小的限制、实现分类表单的同时、同步骤审批。

RE: 支持，此问题与上一个问题有些类似，功能相对重复。

17.子流程启动、嵌套增加控制定义，支持一对一、一对多、多对一等多类型任务，支持父子流程。

当启动一个新公文流程时，可以由新流程的任意状态返回启动点，可以定义子流程的执行触发事件（比如流程结束前、结束后启动）以返回启动流程各类属性值，这样可以使公务事件通过公文流程的管理实现全程流转、监控。

RE: 支持，这是流程引擎的基础功能，并且ccflow支持动态的启动任务，支持事件与其他流程，与其他系统交互，支持发送阻塞，支持多种条件跳转。

（二） 工作流引擎性能提升的要求

针对旧OA系统性能存在的问题，实现：

1.群发群阅件打开响应时间<3秒； RE: 效率是要根据要处理的表单大小数据多少来确定的，我们提供在现在的技术条件下，最大程度的支持。

2.一般件打开响应时间<2秒； RE: 效率是要根据要处理的表单大小数据多少来确定的，我们提供在现在的技术条件下，最大程度的支持。

3.公文查询、办理状态跟踪、公文统计性能提升50%以上；

RE:根据用户提供的报表，ccflow可以自己出来，实现多角度，多维度，多条件的数据挖掘，统计，分析。