工作流引擎的硬功夫之5 — 流程数据的利用

在工作流引擎的帮助下，各个岗位上的人员按步就班，流程运行完成了，似乎整个工作就完成了，与工作流引擎没有关系了。但是对流程数据的分析与利用更重要。

 流程运行是花、数据是果，没有花就没有果，花好看而果实用。如何利用好“果实”? 下面我们探讨这个问题。

    第一：流程运行数据用于决策层数据分析。

比如在报销流程：高层人员与财务经理、部分负责人可以分析报销的费用(按月、季、部门)；采购流程：可以分析进货情况；人力资源流程：可分析人力进出、培训的情况。所以对流程数据的查询分析还是很有价值的，那么如何利用它们呢? 这时，需要工作流引擎提供一套可定义的报表工具，能从各个节点把数据取出来组成视图供决策者做分析使用。

第二：流程数据用于工作时效的考核、 绩效考核。

    由于工作流引擎记录了每个流程的发起时间、完成时间以及每个点的接受时间和完成时间，因此领导都可以查阅在每个点上处理的信息，并对质量进行打分。

    第三：工作预警。

    流程的每个节点都可以设置应该完成的时间、 预警时间（提前几天预警），所以利用在途流程的数据可以做成工作预警模块(系统)。

    一个节点的在途工作有三个状态：正常、预警、逾期。管理层可以查询出哪些部门、哪些人、哪些工作没有按期做好。另外，预警需要考虑双休日的问题。

驰骋工作流对流程数据的利用是如何表现的?

 1．支持用户定义报表、定义查询、分组分析、对比分析和多纬度分析；自定义查询的条件；能够完成各式各样的报表；具有三种图形分析(丙图、柱图、折线)。

2．包含绩效时效考核系统。

 3．包含预警系统。

详情请参考视频：http://ccflow.cn/ 数据利用