摘要:
做开发,尤其是外派到客户方的,难免每天与客户接触,如何做好与客户相处,是比较重要,同时也是令项目经理比较头疼的问题。根据我与客户相处的经验,现做些总结,欢迎交流。我将经验归纳为如下八个字:不卑不亢,粗中有细首先说不卑不亢,我觉得这个也是最重要的。如果项目经理是做技术出身的,一般都比较傲气,做技术嘛,总感觉天下老子最大,客户最烦了,没事就提个需求,客户每次提需求第一反应就是“这又来烦我”,一副懒得理的样子。这样的项目经理客户自然不会久留,因为毕竟人家是要让你解决问题了,你根本不能虚心听人家的要求,怎么能帮人家解决问题呢。所以这个就是太“亢”了。还有的项目经理,客户让做什么就做什么,每次开会就带个 阅读全文