摘要： 1.作记录2.不作事先的假设当面世官告诉你一个椰汁生产商发现原料价格大幅度上升时候，他并不会告诉你，是台风导致了最近的减产。在大多数案例中，都有几个不错的基本问题可以提出：1）. What is the product?2）. Who hired us?3）. Has the company faced this issue before? If so, how did it react? Wha... 阅读全文