19.8.20
听了有关小程序服务商工具及服务平台的分享，收获如下：
1.服务商工具：提供“标准信息化”服务 服务平台：以小程序为切口提供长效运营服务或后端服务
2.整个小程序生态模式分为三类：
a.通过插件、模板开发、个性化定制等工具，为开发者开发服务商小程序提供便利
b.在服务商小程序发布的平台上提供搜索功能，供商户及其他服务商快捷找到合作伙伴，建立合作共赢关系，即B2B模式
c.提供行业解决方案，让用户能找到不同场景下解决自己需求的行业小程序，增强用户与服务商小程序之前的联系，即C2B模式
3.针对上述三类具体说明：
a. 微信开放社区推出了“插件板块”，让更多开发者成为第三方，让许多功能无需重复开发，也可被添加至其他小程序中直接使用。
目前小程序插件功能覆盖了视频、客服、会员、硬件管理等领域，也让服务商实现了多商户信息、数据互通，进而提供更完整的解决方案。
b.首先为服务商提供服务详情，包括图文详情、服务案例、评价与反馈；商户提供企业名片，包括企业信息、成长记录、企业名片，通过搜索功能初步了解。
然后通过线上客服进一步沟通，最后也可以通过AI算法需求匹配等手段，让商户和服务商高效、便捷、精准建立联系。
为服务商推出服务商助手小程序，从6个维度进行评分分析有效的认识自身并提供相应能力。
对于各个能力评估也有一个详情页具体分析，并为服务商提供一个解决问题的方案，成为服务商助手小程序百宝箱。
还提供行业助手小程序，针对行业的功能、运营情况、新模式开发迭代及与行业平均标杆的雷达图展示分析，指导行业良性发展
4.以“美团”小程序为例，这是一个集团购、外卖等多功能的行业服务商，其中包括但不限于与各种品牌商户、线下小商户、代运营服务商、线下人力资源服务商（提供外卖快递人力）等合作。其中各个服务商作为个体可以通过平台提供的每日数据分析自己的运营情况，行业服务商作为整体也可以根据平台提供的自身及行业平均数据进行分析，而用户也可以通过“附近小程序”等功能找到所需的服务商小程序。
综上，我认为微信小程序是提供一个良性闭环的生态模式，让商户、服务商、微信建立粘性联系。
