记一次网站制作过程
以下客户是指真正客户的朋友(懂一点html,懂seo)
一个客户的网站,美工是外包的,程序是外包的,网站3000,美工500+,程序1000.
网站融合了dedecms,wordpress,discuz,是一个儿童摄影网站。
网站做好之后,架设在服务器,给客户说网站可以测试,你看下,他看了一眼,说看着不错。之后过了几天,他发了一个测试报告,我转发给外包程序。(这个地方他给测试报告的时间有点长,我应该及时的沟通,以确定进展。)
程序修改了几天后,给我说修改完了,跟论坛整合的地方没有做(这个,他不会,让他做的时候,就确定是由我们这边来做的)。我隔了一天,把 论坛的数据给调到首页。
之后,给客户说修改过了,让他看了一下。
再过了几天,我问问他测试的怎么样了。他才又发一个测试报告。这次比较多,有一些地方和效果图相差太多,我给他打电话质疑这件事情。他觉得很不爽,给我们经理打电话又说这件事情,经理再给我说给他好好修改修改。
妈的!
外包美工,我真是不知道怎么沟通的。
我把问题反馈到外包程序,让他见谅,多加了一些东西,又改了一些与效果图不复合的东西。
过了两天,他给我的反馈是做了一部分,另外一部分做不了。
因为,我们经理催的急,星期五下午开始,星期六上午又加了一个上午的班,给客户修改完了。(给外包程序擦屁股,我觉得这件事,还算有点意思,他做不了的,通常是一些有点难度的,对于做技术的而言这也算是一些小挑战性的)
星期一来,问他可以上线了不?还有没有问题,他又提了一些问题。
本来我没有觉得什么,你让修改我就抓紧时间给你修改,但改了几次之后,我 发现,你每次发几个修改项,然后说修改后就没了。我赶时间给你修改了。
之后,你又提了很多要修改。。。
我说,除了这些还有没有,然后,你又发过来一些,我说:问题最好一次发完,你这一次一点,查找修改一个文件很麻烦的。、
这个时候,我已经不爽了,我非常的不爽,因为我觉得我被耍了,被玩了。你给我玩了心机,而且这个客户操蛋的,前一段时间,没有及时修改就给经理打电话。
大爷的。
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对于,这个项目失误之处:
催客户测试时间不够紧,对外包人员催也不紧。
当外包人员遇到问题时,我没有及时跟进。
另外 就是网站的美工也太靠谱了(理由之一是客户要急着上线,因美工出图慢,而草草结束)。
一个小网站的需求都要这么麻烦(功能,及界面),到一个大的项目,真不知道确定需求的人怎么做。
所以,一个美工除了要有出色的色彩观念,了解客户需求(喜爱,同行业网站的设置)也是一大任务,当然,如果他能懂点程序就更完美了。
对于,对界面要求不高的项目,最好是由程序员(或许应该是项目经理。经验丰富,还要有项目背景行业的知识,了解行业的背景,了解这类项目通常要实现哪些功能,更重要是要了解这个客户想要哪些特殊的功能)
一个项目真正厉害的是这些愿意深入了解项目背景,行业知识,客户特殊要求的这些人。这些人(程序员),不仅要思维敏捷, 还要会沟通了解客户需求,潜在的需求,可能会发生的变化,通通都记录在文档里(逻辑要清晰)。
经验丰富是指,你了解项目中所有可能的变化,所有可能出现的情况,需求总是五花八门,你要知道如何去实现他们。所以项目经验是何等的重要。
做一个项目,你都去总结,项目中遇到了哪些问题,应用到哪些技术,客户又是如何一步步发生变化的。
所以,从确定需求到项目实施,最后成功交付中的每个环节,都记录一下,观察一下项目是如何一步步发生变化的。