摘要：
如何建设一支能够解决问题、创造价值、有活力的、不断进取的IT运维团队，并带领这支团队，充分发挥这个团队的优势力量，是运维业务有效开展的关键。运维 策略是直接体现运维业务的经济价值所在。好的运维措施、方法可以延长设备使用寿命，充分发挥该设备、物品应有的作用，创造更高的经济价值;错误的运维措 施、方法... 阅读全文
摘要：
7月11日，银监会下发35号文，旨在加强银行理财业务的内部管理机制建设，整饬不合规的“影子银行”业务。然而，像许多次监管与市场博弈的结果一 样，我们可以看出，35号文并未封死理财产品资金来源的其它通道，银行还是可以通过几种不同的方式来实现对理财产品的流动性支持和理财产品之间的交易。 目前，银行理财... 阅读全文
摘要：
专家的研究和大量企业实践表明，在IT项目的生命周期中，大约80%的时间与IT项目运 营维护有关,而该阶段的投资仅占整个IT投资的20%,形成了典型的“技术高消费”、“轻服务、重技术”现象。Gartner Group的调查发现，在经常出现的问题中，源自技术或产品(包括硬件、软件、网络、电力失常及天灾... 阅读全文
摘要：
企业IT服务管理实施 不提倡一步到位对企业IT部门来说，实施ITIL Service Support(服务支持)的意义在于清晰梳理日常IT运维管理过程中遇到的各种各样的事，使IT运维过程变得有序连贯，从而提高IT服务的能力和水平。ITIL Service Support能够形象地描述IT运维的工作内... 阅读全文
摘要：
当IT组织努力提高效率和效果之时，他们必需在提高商业IT服务质量的同时减少无计划的反馈 性工作。来自管理方面的压力如此之大，IT前辈面对这种 局面也很无奈，关于管理有无数的陈词滥调，听起来不错，但投资收益却毫无改善。而变更管理却是一个能真正起作用的关键IT服务管理(ITSM)过程。 有一点很清楚，... 阅读全文
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你能想象一个拥有数千名员工，且大部分都使用IT设备的集团公司，它的IT运维有多复杂吗？让我们来看看小A的故事。 小A是这样一家公司的IT运维经理，负责全公司分散在国内几大重点城市的数千台桌面终端、网络、服务器、机房，以及应用软件等的日常维护和IT资产管理。工作要求定期提供运维报告，保障最终用户的满... 阅读全文
摘要：
企业信息化现状分析随 着企业信息化建设的快速发展，信息技术与信息系统对企业组织形态、治理结构、管理体制、运作流程和商业模式的影响日益深化，企业组织对信息技术和信息 系统的依赖性在日益加强，IT正成为企业持续发展的重要保证，企业IT战略和IT管理水平已经成为企业核心竞争力的一部分，IT战略也是继企业战... 阅读全文
摘要：
“项目一旦启动，变更也就随之而来。”变更是无法避免的，作为一个合格的项目经理，我们应该有有效的方法来管理项目变更。先来看一个小案例：A公司正在实施一个业务系统项目，该项目包括人事行政部、信息部、业务部、财务部、生产部等多个部门人员。系统采取外包的形式，雇佣了某知名软件B公司的10名开发人员。系统实施... 阅读全文