摘要：
工作流概念诞生于管理的需要 工作流起源于生产组织和办公自动化领域，是针对日常工作中具有固定程序的活动提出的一个概念。目的是通过将工作分解成定义良好的任务、角色，按照一定的规则和过程来执行这些任务并对它们进行监控，达到提高办事效率、降低生产成本、提高企业生产经营管理水平和企业竞争力的目标。 计算机技术实现工作流管理的自动化 现代计算机技术实现了工作流管理系统，是支持企业经营过程高效... 阅读全文
摘要：
去年在工作流平台上成功实现省邮政局办公系统后, 最近在工作流基础上又已经实现电子商务定单处理、揽收处理、客户服务管理、同时准备实现IT服务管理、项目管理等各个系统。一些比较好的解决方案列在此 工作流技术搭建客户服务管理解决方案：http://cancanwyq.cnblogs.com/articles/457090.html 工作流技术搭建电子商务后台处理方案：http... 阅读全文
摘要：
如果需要设计一个优质的客户服务管理系统，我们的设计人员可以从三个角度来思考并为客户解决问题： 一、执行层： １、处理客户服务需求各种事件的请求、处理、跟踪及协作； ２、必须考虑到执行者的便利性，方便执行者以最直接的方式获知需要处理的事项； ３、能够提醒到执行者事项的时限、紧迫性、重要性； ４、能方... 阅读全文
摘要：
1. 项目背景 目前使用的揽收系统是2000年针对上门揽收特快专递邮件和演出票而开发的系统，该系统能够实现的功能是把下单信息派单到各处理局，但因下单界面单一，近年来由于业务的增加，表单信息已经不能满足业务需求，很多信息是以文本形式存储的，致使无法实现业务数据的统计分析。 随着邮政业务信息化程度的深入，揽收系统信息的不规则存储导致和其它系统的数据交换存在困难，很多业务处理要同时操作多... 阅读全文
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http://www.zyefm.com/大家多捧场,呵呵 .里面有工作流产品的介绍 阅读全文
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喜欢足球的朋友应该非常清楚一件事情，那就是在一场足球赛中假如球员之间缺少默契的配合或教练的指导思想执行不到位等情况下，那场比赛多半是以失败告终的，因为这支球队并不是优秀的球队。开发软件项目就象一场进行中的足球赛，是靠项目管理、系统分析设计、程序编制、测试、市场营销等不同角色人员共同协作完成的，不同角色的人执行的工作相互促进和制约着其它角色的人的工作，因此一个高效的软件开发团队是高质量软... 阅读全文
摘要：
曾经听到一个非常优秀的经理跟我们说过一句话：“口渴了去挑水喝的时候不要忘记架一根水管”，也许我们很多企业经常会碰到一些情况，问题发生过很多次了，还要重复发生、一些概念讲了很多遍了，还在讲，对于问题的本质没有什么改善，几年前到处找水喝，出了问题，到处抓壮丁，补漏洞。到了现在还没有去修好水管，问题越来越多。 也还有一些企业意识到了基础架构的重要性，但不与能力俱进，资源、能力都不能与目标匹配... 阅读全文
摘要：
我们也许经常会遇到各种问题，比如： 约好了客户讨论需求，但客户突然有事情要处理，使我们的计划被打乱； 我们跟客户一起确定了某项功能，完成了实现并协调了其它模块的功能后，客户又否定了当时确定的功能，我们必须推翻重来； 我们的某一个同事因为离职而他开发的功能模块别人很难接手； 当我们使用了某一项新技术，看起来很美丽，却因为某一个没有预... 阅读全文
摘要：
写这篇文章之前，要在这里感谢博客网带来的这个机会，上周末发布了关于工作流技术及企业流程管理平台介绍的文章后，QQ已经加入了很多朋友，大家一起探讨这个平台的一些功能特性，其中大家问得最多的是如何在这个平台上为用户开发他们特有的系统，有想了解如何实现OA系统的，有想了解如何集成ERP，有想了解企业流程管理系统的实现方法的，也有朋友问如何在这个平台上开发CRM系统等等，其实这个平台区别于开源的很... 阅读全文
摘要：
写这篇文章之前，要在这里感谢博客网带来的这个机会，上周末发布了关于工作流技术及企业流程管理平台介绍的文章后，QQ已经加入了很多朋友，大家一起探讨这个平台的一些功能特性，其中大家问得最多的是如何在这个平台上为用户开发他们特有的系统，有想了解如何实现OA系统的，有想了解如何集成ERP，有想了解企业流程管理系统的实现方法的，也有朋友问如何在这个平台上开发CRM系统等等，其实这个平台区别于开源的很多工... 阅读全文