摘要：
引 言：作为运营管理着庞大IT系统的CIO，相信您或多或少都尝试过，或正建有IT服务台（或帮助台），然而您可能依然面临服务效率低下，用户满意度欠佳的 困扰。这其中的原因，多半就在于您的服务台并没发挥好应有的作用。下面，我们就从一个案例来看看服务台究竟应该具备哪些职能，才能真正改善服务效率、提升 用户... 阅读全文
摘要：
征求意见稿称理财产品可投资股权项目和股权基金；银监会相关人士称，该投资和股市无关昨日，记者从知情人士处确认，银监会近日下发《商业银行理财业务监督管理办法(征求意见稿)》，拟允许商业银行以理财产品的名义独立开立资金账户和证券账户等相关账户，鼓励理财产品开展直接投资。不过银监会相关人士称，该投资和股市无... 阅读全文
