摘要： 合同范围与需求分析范围不符的一个原因是我们没有秉承启动这个项目的核心价值。导致这个问题的原因可能包括： 1.根本就没有分析核心价值是什么。 2.分析了核心价值，但没有获得客户的认同。 3.获得了客户的认同，但在分析中偏离了核心价值，并且没有采取措施。 为此，我觉得在进入需求分析之前，必须要分析该项目的核心价值，可以通过分析启动该项目的原因来获得；也可以通过分析项目成功的标志来获得。 项目... 阅读全文

摘要： 在多年以后，我不得不再次正视这个话题。我们单纯的从情感角度来讲，我们是从事技术的公司。但是现实却是外语能力更吃香一些。为什么呢？ 说点宏观的： 先看一个国家的例子，印度、中国和菲律宾。印度在外包领域是理所当然的老大，持续了很多年。但他们最初靠的并不是技术，而是沟通能力，包括：语言、理解对方文化、沟通技巧、理解对方业务等几个方面。这些方面是由于他们殖民时代后带来的，也可以说是欧美这些国家的补偿印度而... 阅读全文

摘要： 外包的定义 随着对外包研究的深入，才发现什么是外包并没有搞清楚。然后到处寻找有关外包的定义，发现几乎找不到一个你所需要的。 定义好坏，代表你对外包的认识。定义本身需要说明外包的本质问题。为了搞清楚外包的本质，我们研究了各种各样的外包形式。下面是我们的一些研究： 一家进行SI的企业，将详细设计、开发、测试等交给第三方来完成。（外包） 一家从事银行业务的公司的，自己有IT部门，决定将其中的一部... 阅读全文

摘要： 为了研究外包服务提供商的管理应该关注哪些方面，在分析了客户作为发包方的考虑包括外包的原因、面临的风险、失败的原因、有关的期望以外，现在站在服务提供商的角度来考虑。 主要考虑客户、员工、投资者、社会四个方面对服务提供商的要求。在eSCM中，为了证明其所总结的服务管理领域师出有名，一共列举了23条要求。 我这里根据四个方面，列出26条要求。 1 客户的要求 1.1 基本要求 较低的成本 提供专业... 阅读全文

摘要： 分析了外包的原因、风险、失败的原因等后，根据对我们公司的客户进行研究，我认为客户除了这个方面的因素考虑比较多以外，也有对服务商的一些期望。主要是四点： 1、服务商能够持续改进绩效，并与发包方分享 随着服务的深入，发包方会希望服务商能够不断的改进绩效。有的要求服务商成立绩效改进小组，有的直接要求绩效每年改进3－5％。有的要求每年服务的单价下降1-2%,这些手段都是要求服务商不断的改进绩效，并且成果... 阅读全文

摘要： 通过不断的研究对比目前外包管理的有关标准，以及网上的有关外包原因、风险、失败的原因的分析。大致得出下面的结论：(站在发包方的角度，只提供大纲，研究数据请参见：eSCM，ISO20000，ITIL CMMI V1.2,以及网上的数据）1 原因1.1 减少与控制成本1.2 聚焦战略事务聚焦在价值链的高端 摆脱低级的重复性劳动 加快战略重组 释放内部资源，以转移到高附加值工作 1.3 获得更专业的服务质... 阅读全文

摘要： 一直研究外包管理方法论，各种各样的资料都看过了。现在想回到最原始的问题，就是外包的目的。一个企业的外包，一定有其战略意义在，如果是因为有些工作忙不过来进行外包，那我就简单的成为战术外包，原因就是忙不过来，目的就是找人来帮助忙乎。那么战略外包的目的是不是包括：1.与使用自己的员工相比，可获得更多的利润；2.专注于公司盈利的主业；3.获得更加专业的服务；4.与服务提供商一起分担风险。尽管我很不想承认1... 阅读全文

摘要： 一直没有仔细思索，为什么上网本受到那么多人的热捧。所有的PC产商无一例外，发誓要夺取上网本的一片市场。我本认为，上网本嘛，就是一个没内涵的东西，简化的PC嘛，谁会要呢？我爸会要，我妹妹也打电话问这个事。在一个不算偏远的农村，当网络覆盖到的时候，有人就开始需要了。他们以前从来不奢望自己可以搞懂计算机那些复杂的东西，现在有一个东西，开机后出来的就是浏览器，不懂就Google、Baidu一下。如此简单的... 阅读全文

摘要： Windows7发布了，我在第一时间下载并安装了。 这个版本的Windwos终于可以超越Windows XP，又迈上一个新台阶了。 特别是开机的时候，经典的窗口图标分合的细微变化，让你看起来觉得是一颗跳动的心。 这使我想起动物的构造，最重要的是1脑五脏六腑，其中大脑和心脏又是这些器官中最重要的两个，一是这两个缺少备份，第二就是一个代表智慧，一个代表活着（脑死亡后人还活着，真是残忍）。 Window... 阅读全文

摘要： 英软件商Micro Focus以7500万美元收购Borland一则不起眼的小消息，彻底粉碎了一个王朝的梦。背影也是那么的悲凉。有人说，接连三个CTO被挖角是Borland死去的关键原因之一，应该说良禽择木而栖，当梦想不再能实现的时候，就要寻找新的家园。Borland的失败，首先是经营的失败，错误的决策，导致了公司的丧失了赖以生存的基础-开发IDE。守着Delphi，反而失去了其他的机会进攻Jav... 阅读全文