摘要： 做为软件开发商，每到需求分析结束的时候，我们就会有感叹，这个需求怎么和合同上的完全不一样呢？做为客户却不能理解，我们不是还是做1－2－3－4这四个事情嘛，有啥不一样的？ 为什么会出现这个问题，我想首先的问题就是，客户的需求是解决其业务问题，从大的方面来说假设分成1－2－3－4，这个一般没有问题，如果出了问题客户也能够同意进行调整。而做需求分析的时候除了业务问题以外，最主要加入进来的确实操作习惯，... 阅读全文

摘要： 合同范围与需求分析范围不符的一个原因是我们没有秉承启动这个项目的核心价值。导致这个问题的原因可能包括： 1.根本就没有分析核心价值是什么。 2.分析了核心价值，但没有获得客户的认同。 3.获得了客户的认同，但在分析中偏离了核心价值，并且没有采取措施。 为此，我觉得在进入需求分析之前，必须要分析该项目的核心价值，可以通过分析启动该项目的原因来获得；也可以通过分析项目成功的标志来获得。 项目... 阅读全文

摘要： 在多年以后，我不得不再次正视这个话题。我们单纯的从情感角度来讲，我们是从事技术的公司。但是现实却是外语能力更吃香一些。为什么呢？ 说点宏观的： 先看一个国家的例子，印度、中国和菲律宾。印度在外包领域是理所当然的老大，持续了很多年。但他们最初靠的并不是技术，而是沟通能力，包括：语言、理解对方文化、沟通技巧、理解对方业务等几个方面。这些方面是由于他们殖民时代后带来的，也可以说是欧美这些国家的补偿印度而... 阅读全文