在多年以后，我不得不再次正视这个话题。我们单纯的从情感角度来讲，我们是从事技术的公司。但是现实却是外语能力更吃香一些。为什么呢？
说点宏观的：
先看一个国家的例子，印度、中国和菲律宾。印度在外包领域是理所当然的老大，持续了很多年。但他们最初靠的并不是技术，而是沟通能力，包括：语言、理解对方文化、沟通技巧、理解对方业务等几个方面。这些方面是由于他们殖民时代后带来的，也可以说是欧美这些国家的补偿印度而导致的（这个只能说是一个内在的，没人会承认的）。而菲律宾在最近几年外包突飞猛进，也是有益于这个因素。他们以前是西班牙的殖民地，而后是美国的殖民地，独立后72%的人使用英语。
除上面的因素以外， 政治体制和法律体系的一致性也是他们比较快的获得欧美认可的原因。
反观中国，语言因素在服务业太重要了，而中国目前英语的能力仍不足以达到要求，所以这对我们来说有太大的困难。何况：理解对方文化、沟通技巧、理解对方业务环境。而政治体制和法律体系也有同样的问题。
在对日外包上面，印度何尝不想抢生意，他们太难？为什么，一是文化，中日的文化有太多相似性。二是地理优势，三是中国市场本身的吸引力。
我想中国要想在欧美外包上有所出路，中国市场本身是最重要的砝码。
okay ，说完宏观的问题，再说微观的问题。在一个外包企业，技术人员是这个企业最主要的力量。也就是大部分人都是搞技术的，此时附加价值开始起作用了。如果同样技术的人员，语言好，自然就会受到青睐，获得比较好的机会。当大家看到这个问题的时候，就会有很多人开始学习语言，技术能力就会下降，当企业的技术能力下降到一定的程度的时候；又会产生调整，导致技术回归。如此反复向前迈进。
所以当你认为外包企业或者外包整个行业中，外语能力比技术能力更吃香的时候，你应该做出一个判断现在在哪个阶段，是否在未来的3年会发生逆转，如果不会，那么就加强外语能力；否则反而应该加强技术能力，以应对即将发生的逆转。
当然从外包行业来说，如果沟通能力不能通过某种形式的解决，整个行业就不会有太多的前途，那我们就应该要考虑转换行业，利用现在的优势进入到新的行业中，例如进入到中国本土竞争环境里面。
