一直研究外包管理方法论,各种各样的资料都看过了。现在想回到最原始的问题,就是外包的目的。
一个企业的外包,一定有其战略意义在,如果是因为有些工作忙不过来进行外包,那我就简单的成为战术外包,原因就是忙不过来,目的就是找人来帮助忙乎。
那么战略外包的目的是不是包括:
1.与使用自己的员工相比,可获得更多的利润;
2.专注于公司盈利的主业;
3.获得更加专业的服务;
4.与服务提供商一起分担风险。
尽管我很不想承认1是最主要的原因,但我不得不承认,这个原因比我们想像的还要重要。如果不是降低成本,增加利润的需要,50-60%的外包就不会发生。
2.专注于公司盈利的主业。假设我是China-pub,那图书配送这件事情中的物流环节我是肯定不做,或者也做不了的。IT公司,如果业务需求获取、方案开发、架构设计、系统上线后故障诊断与修复等是最赚钱的话,所谓的详细设计、编码、测试这些就是应该包出去的了。
那么对于IT外包的公司来说,最赚钱的可能是详细设计、编码和测试工作,那么高端的需求、架构等反而要包出去。
有人曾经问过,那外包公司的核心竞争力是啥,在目前这个情况下,就是因为我只专注详细设计、编码、测试,因此我更加效率高。谁获得了效率谁就掌握了低端外包的灵魂。效率而不是价格,没想到是这个结论。
3.获得更加专业的服务。如果一个外包的公司有这个特点的的话,那他与发包公司就是站在合作伙伴的高度。如果他这个服务还比较宽的话,也就不在乎一两个客户,这样才有谈判的本钱。
我有几个问题征集大家的想法:
1.除上面三个主要目的以外,还有没有其他?
2.目前我们的外包,有必要往业务需求、高端设计这些角度去转吗?
3.客户为了获得更明确的成本或者更低的成本,站在ON-OFF的角度这个优势是天生的;如果站在OFF,几家OFF竞争的角度,效率才是生存的关键,也就是说OFF竞争靠效率,那么怎么才能提高效率呢?