摘要: 第十章(P18310.1)问题:用户的真实需求是什么?我们要如何发现用户的真实需求?1、答(相关资料):用户在工作过程中遇到的问题,不能得到有效解决的任务,用户想要通过某种技术或业务手段,所达到的新的工作方法。2、答(相关资料):直接和间接询问,观察提出一系列解决方案,逐渐逼近真实需求。第十一章(P... 阅读全文
posted @ 2015-06-11 21:27 50-陈江焕 阅读(132) 评论(0) 推荐(0) 编辑