2024年11月5日
语忆科技携手火山引擎数据飞轮 探索智能客服场景新可能
摘要： 放弃支付、申请退款、购后差评……消费者在电商平台的每一项操作背后，其实都有原因。 而这些原因，往往深藏于消费者与商家客服沟通的十几条甚至几十条对话之中。 在杭州语忆科技有限公司 CTO 魏志成看来，消费者与商家客服的沟通内容，其实是品牌商的一项重要数据资产，“一个愿意跟你沟通的消费者，一定是带着某种 阅读全文
posted @ 2024-11-05 10:29 字节跳动数据平台 阅读(12) 评论(0) 推荐(0) 编辑