招商银行外币信用卡被盗刷经历以及解决

• 1、信用卡被盗刷，先求助客服并登记
  • 信用卡被盗刷了，被盗刷了6笔，发现都是在Steam上被刷的。
  • 开始很慌，不知道怎么搞，直接银行客服求助。客服说帮我登记下，然后等他们的团队处理，1-2个工作日会回复。这种情况下就只能等了。
  • 交易截图如下
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• 2、上网搜索相关经历
  • 然后，自己也上网查，发现了有同样经历的一篇教程，里面说了解决方案。
    • [参考: 招商银行全币种国际信用卡被盗刷及维权经历的记录_消费金融_什么值得买 https://post.smzdm.com/p/332120/ ]
  • 看了之后解决思路有俩
    • 1、坐等银行处理
      • 银行如果有处理方案，或者把钱追回来了，那就会给我退。但是这个不可控，毕竟自己没啥作用。
    • 2、去网站取消交易
      • 想着如果交易都取消了，那就肯定会退款了。于是我就做了这个
• 3、Stream上申请取消交易
  • 原教程里作者说的挺复杂，可能时间比较早。但我操作时发现很简单，可能这样的场景很多，Stream已经有了相关处理流程。下面记录下
  • 1、联系客服，提工单：我有来自Steam的不明消费（Steam上居然有信用卡被盗刷的工单，估计经常发生）
    • 网址：https://help.steampowered.com/zh-cn/
    • 操作流程：
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  • 2、工单填写说明
    • 工单如下：
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    • 正常填写即可，我的模板如下，连英文都不用
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    • 然后坐等处理
• 4、最后解决
  • 先是半夜银行把消费撤销了（头一次发现居然还能撤销……）
    • 交易被撤销的提醒：
      
      
  • 然后第二天客服给我电话说我不用还了，好像银行有自己的处理流程
  • 最后Steam的客服也给我回复了，直接说交易已撤销（反应挺快，昨晚申诉，今天上午就告知已撤销交易）
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  • 然后就没啥事了，完美解决
• 5、END