我把饿了么搞死了！

先上截图。

 

 

 

早上扫了一眼小店在饿了么的经营分析数据。打算做个精准营销，给高价值顾客发定向红包。设置页面如图示，红包金额输入5.5之后，右边出现提示文字“红包金额必须是正整数”。职业侦探习惯于本能地对任何事物一探究竟，作为一名长期从事coding工作的老程序员，我在录入完数据后，直接点了“立即发放”的提交按钮。然后呢，页面出现一个蒙层，那个司空见惯的等待图标就很讨厌地一直转了。————我把饿了么搞死了，呜呜~~

这是饿了么系统的一个很不友好的用户体验，对于绝大多数的饿了么商户来说，他们并没有娴熟的计算机操作技能，这种实现无疑会给人带来疑惑。想继续操作的话，商户只能刷新页面或重启应用。

当然，我们程序员知道，客户端在提交事件里只需做一个简单的数据校验，举手之劳，就可以消除用户操作的这种困境。

 

我们作为产品/技术人员，————其实借此事，我是想说一下人们的意识分歧。 在我们的项目研发中，诸如此类的小问题并不少。
当被告知加上这个验证时，有的技术人员会很不屑地说“用户输入完后，页面上我都提示他了，他还提交，这不SB嘛！跟我有毛关系！” 如果执意让其加上，他也许会硬着头皮给加上，但口中会嘟嘟“好吧，加就加呗，分分钟的事儿。”
另一种场景，当我们作为主角，来吐槽别人系统的这种缺陷时，也许可就毫不留情了，“什么垃圾系统，连这种最基本的校验都没有”，云云。

当产品经理在被告知对这样的不严谨做完善时，如果也是类似的“反抗”情绪，就更不可取了。
更重要的时，产品经理要严格对这种细节做验收，以提高用户体验度。创新产生于细微之处。只有具备主动的意识，去思考，才有机会打磨出好的产品。就像“把百度设为首页”这个经典产品设计案例一样，相较于“设百度为首页”，前者话术是站在用户的角度，暗示用户主动把百度设为首页，后者是命令式的让用户去操作，几字之差，让百度增加了数万倍的营收。