初探增长黑客

最近扫到了《增长黑客》这本书，被其标题所吸引，于是花了几天读了一下。这本书的主要内容由AARRR模型和各种案例构成。

何谓增长黑客？

按照我的理解，增长黑客就是基于对数据和市场的理解，利用一切合理的技术手段来完成增长目标的人。书中提到增长黑客是介于极客，发明家和广告狂人之间的角色。他们会基于AARRR转化漏斗模型来进行各种优化，以完成增长的目标。

正确的产品

在利用各种技术促进增长之前，我们需要确认的是产品有它真实的现实需求，而不是个人的自我判断，也就是伪需求。必须达到一个产品和市场的契合，才能保证我们行走在正确的道路之上。构建一个最小化可行产品（Minimum Viable Product，简称MVP）不失为一种明智的策略，用少量的代价来验证一个市场需求；当产品的需求被得到验证之后，再去构建一个成熟的完整的产品。

AARRR转换漏斗模型

当我们确认自己的产品在正确的轨道上，下一步就是不断获取用户增长以及提高产品活跃度。

1.获取用户（acquisition）

让潜在用户首次接触到产品。这个大家应该比较了解了，O2O大战时各种地推发传单，搜索引擎推荐等等。

要点：

－筛选种子用户。首批用户对产品有着巨大的影响，我们都希望自己开始圈定的是一批优质用户。所以我们可以理解为什么很多内容社区开始都采用的是邀请机制。

－利用社交红利。利用微信和微博这样的社交平台来帮助获取用户。当然你的产品得具有很强的社交属性。当然潜在的问题是平台开放性，会不会遭到平台的封杀。

－沉淀优势内容。优质的内容向来是稀缺的资源，利用核心用户来持续构建优势内容，自然会吸引相应的用户群体。

－优化网站和app排名。已经是很常见的手段了。

－其他一些手段。例如适当的饥饿营销，嵌入式代码和小挂件，吸人眼球的文案设计，有效的地推等等。

2.激发活跃（activation）

获取用户之后需要让他们活跃起来，不然就变成僵尸用户了。需要有各种引导和激励，让用户跟产品有交互，让信息流动起来。

要点：

－进行A/B测试。这是一种常见手段了，新版app往往会推送更新给一小部分用户，以收集一些反馈；确保反馈为良好后，再正式发布新版本，让全体用户进行更新。

－不断优化操作流程。减少用户的操作步骤，使得操作更为简洁流畅。

－引入游戏机制。移动的和教授活动，支付宝的集五福等，都是一些例子。游戏化带来了更多的趣味性。

－其他一些手段。例如适当地补贴用户，培养用户习惯；智能机器人问题等。

3.提高留存（retention）

新用户不断进入，老用户却不断流失，总体用户量增长就还是不理想。而且留住一个老用户的成本一般远低于获取一个新用户。提高留存势在必行。

要点：

－优化产品性能。任何的卡顿对产品都是巨大的伤害，因为人们的耐心真的是有限度的。

－采用社交绑定。一旦用户在产品中与其他用户产生了良好的互动和交流，他就会更倾向于继续使用产品。

－其他一些手段。例如社交唤醒机制等。

4.增加收入（revenue）

企业最终都要走向盈利，因为这才符合商业生态。

要点：

－免费流派。具体有免费增值模式（代表为evernote），交叉补贴（代表为游戏行业），三方市场的流量变现（代表为搜狗），开源（捐赠和文档收费）等

－广告收入。无需多言，BAT的广告收入都是大把的，眼球经济少不了的。

－个性化服务。基于数据挖掘提供更精准的推荐，以提高购买率；当然售卖的物品也需要足够独特。

－其他一些手段。例如出色的营销以促进购买率，构建商业智能系统实现数据运营。

5.传播推荐（referral）

利用社交网络进行病毒式营销。

要点：

－营销要足够有创意。抓住人们的眼球，把握人们的心理。想想微信和支付宝的取消提现免费的案例。

－把握时事，顺势营销。

－社交小游戏。不过被封杀的比较厉害了。

－产品自我良好的推荐机制。个人觉得airbnb的推荐机制就相当不错，推荐成功后，自己和朋友都能获得奖励；如今很多其他app都采用这种模式了。

又一次跨界

最近几年，跨界这个词一直徘徊在耳边。增长黑客这一职业的出现，无疑再一次突出了这个概念。在过去很长一段时间，我们都以专业化为指导，学会去做精做细。但随着互联网的蓬勃发展，以及用户需求的差异化，诞生了很多初创公司的机会。一转眼，这些初创公司已成长为Facebook,Airbnb，小米，美团这样的成熟公司；与此同时一批新的初创公司又成长起来。在这样越来越臃肿的市场，当用户被满屏的app所霸占时，可想而知，获取一个用户的成本是多么的高昂？也许这是由于这样的需求，增长黑客才有他的用武之地。因为他要从产品，技术，营销等不同角度来分析看待问题，找出获取用户增长的秘诀。这非常有挑战，同样也会很有趣。