无声的体验

机缘巧合的一次机会，发现了一种衡量体验的绝佳办法，我称之为默片体验。

惯例上大家聊到设计都是在某个会议上，可能人多可能人少，我们侃侃而谈。
关于这部分的功能设计，产品童靴是基于如何如何的原则，做了以下的如何如何演进，下面的环节往往就是大家一页一页的介绍，这一页是要实现什么样的操作，我们是怎么设计这个操作的，简化了什么什么、引导了什么什么、有哪些亮点。

上段时间恰恰在看一个设计。
看完设计的演示，我本人简直超级满意的。
绝了，这东西绝了，远远超出了我预期，然后就想要介绍给老板。
更加机缘巧合的是，当时一下出来几个汇报，都涉及体验的设计，那很自然的我会把已经超出预期的这个设计作为样本来推荐。
但是不巧的是，我们不能一一现场演示。
所以程序员录个视频吧！
因为就是电脑录屏所以无声的
为了介绍系统所以有一点字幕
布置完，我自己直接休假去了

记不清是路上还是回来后收到了视频
视频中呈现的所有环节都是和现场演示一致的

BUT

体验就是没有听演示的时候精彩了
当时的想法是，可能我第二次看了，也确实这套理念很熟悉，所以不会那么兴奋。
那天下午我就看了好多遍
确实看到的设计体验不像演示的时候那么精彩！

为什么都没变，但是设计的感觉会变呢！

因为现场的介绍其实也是系统引导的一部分，所以在默片的状态下，等于去掉了一种系统的引导。再看整体的设计，会觉得其实是缺少一部分引导感的。
之后，把宋老师拉到我工位，说你看一下这个片子
确定以及肯定的是，最后我们达成一致，设计是非常棒的设计，但是确实在静默的状态下，还有很大的改进余地。

我想，一线其实就是在静默的状态下收到我们的软件系统。
我也没有能力给每一个一线操作员来演示一遍，甚至都没有能力让他们每个人都收到一份使用说明书。
所以默片状态下的体验才是真实的体验，缺引导真的是个无处不在的问题啊！
以上就是我们的默片体验验证法，我们的软件可能后续逐步都会走一遍默片来重新审视。
抱歉不能把系统的界面放上来，希望文字也可以让大家的理解清楚。
夜很深了，希望以上内容对大家有所帮助。