软件开发的成败更多的是在于人,而不是技术。当从大学毕业时,我以为,只有精通了各种技术才能成为一名伟大的程序员,以为人件管理技术是经理们的专属领地。但事实却给我好好的上了一堂课。经常我能听到有人说人件管理技术是学不到的,是一种天份,对这种观点我不敢苟同。
没有人能生来就带有某种技能,我们都是通过观察和模仿(我们的偶像)来学习。你也许通过读书得到了这方面的一些知识,但是,我记得一句老话,我十几岁时读过的一本书的封面上印着它:“生活从书本中学不来,只能靠自己去感受。”
如果你感觉在处理人际交往方面有困难,那么,唯一的方法是去观察,去学习。就这么简单。即使你现在不是一个团队首领,没有带领任何人,学习如何做一个领袖也是值得去做的事,在我们这样一个以人为本的产业里尤其是这样。
虽然跟优秀的团队首领交往能给人非常好的感觉,但糟糕的团队首领却能凸显出领导能力的真正价值。我很幸运有过这样的经历,我有机会接触了不少十分糟糕的团队首领——你可以想象他们有多糟。下面我们就来看看好的团队首领和不好的团队首领之间的对比。
内容 | 好团队首领 | 差团队首领 |
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责任感 | 好的团队首领勇于承担责任。如果项目失败,他会认为是自己受首先应该受责备的人,他有勇气承认这些。 | 差的团队领导会认为不是自己的错,他会把所有精力都投入到证明团队其他人员有罪,或把责任推到团队中某些他不喜欢的人身上。 |
努力工作 | 团队首领应该是团队成员的劳动模范。至少会像团队其他成员一样努力工作。并不是因为他是带队的,他就有权了只选择干自己喜欢干的事情,把不好干的活儿丢给其他人。 | 差的团队首领认为自己有更重要的事情。既然手下有这么多人可以用,干嘛还要自己去编码呢? |
指导 | 好的团队首领会指导培养团队中的初级程序员。他不会让这些人在有难度的任务上受挫折。他知道对团队成员的培养投入必定能在开发质量上获得回报。 | 差的团队首领不在乎这些。经验少的程序员就应该用高难度的任务来锻炼。 |
尊重 | 好的团队首领尊重所有团队成员,无论他们的技能如何。他知道带领一个团队的唯一方法是靠获得尊敬,而不是恐吓。 | 差的团队首领除了自己外不尊敬其他任何人。当有人出错时他会嘲笑,而且会把这些事情写入对上级领导的报告中。 |
晋升 | 好的团队首领相信技术和专业能力的价值。他相信能通过做好自己的工作来获得应该得到的职位。 | 差的团队首领技术不行,拍马屁很在行。对下属趾高气扬,对上司极力奉承。 |
情绪控制 | 好的团队首领性格成熟,他知道如何控制自己的情绪。他不会对着团队成员大喊大叫,也不会说出有任何威胁性的话。 | 差的团队首领喜欢亮出自己的身份,认为恐吓是管理一个团队最好的方法。他认为恐惧是最好的动力。 |
信任 | 好的团队首领信任他的团队成员。他知道这些同事都是用知识技能干活的人,这些知识技能需要提高的。这就是为什么他会鼓励所有人走出自己熟知的知识领域,用一些新技术,这样他们会学的更多,变的更强。 | 差的团队首领除了自己不相信任何人。那些经验不足的人就只能去写文档,或去给自己的代码写单元测试。毕竟测试这种活儿没人愿意干。 |
任务分配 | 好的团队首领会选择那些谁都不愿意干的活儿。把最艰苦的任务分给自己,身先士卒。 | 差的团队首领总是挑选自己喜欢干的活。也许是一个他一直想尝试的新框架。为什么这么好的机会没人跟我争?当他发现框架太复杂后,他会把它丢给团队其他成员,自己去修改一些小问题。 |
报告问题 | 好的团队首领会努力解决所有问题。但总有不能完全做好的事情,这个时候,他会立即将情况报告给上级,让上级采取正确的措施。 | 差的团队首领总是掩饰问题。他不喜欢报告出现的问题,因为这会影响到他的声誉。如果问题出现,他会找一个人出来顶罪,永远不是他的责任。 |
代码审查 | 好的团队首领喜欢代码审查,鼓励团队成员参与代码审查。当有重复出现的问题时,他会把问题记录到知识库里,这样所有人就能通过知识库更好的解决遇到的问题。 | 差的团队首领没有时间做代码审查,每个人都各自做自己的事。如果有人的代码出了问题,差的团队首领只告诉他如何解决问题。 |
挫折 | 一个优秀的团队首领也许有一个糟糕的上级领导,但他告诉自己绝对不能像那个家伙那样为人处世。他很成熟,已经知道如何从别人的错误中吸取教训。 | 差的团队首领在自己受挫时希望下属也遭受跟自己一样的痛苦。 |
新思想 | 好的团队首领善于聆听。他会让团队成员举行各种头脑风暴。他知道好主意往往在无意间冒出来。 | 差的团队首领不喜欢别人“炫耀”他们自认为的好想法。他认为自己的想法更好。如果他听到了一个有趣的观点,他会取笑它,然后到上级领导面前邀功说自己有了一个好主意。 |
不称职的团队首领会让公司破财。如果项目由一个不称职的人带领开发,最终弥补他的过失的成本会比让一个有水平的团队重新开发还要高。这听起来像是童话,但上面这些差的团队首领的特征都是从真实生活中整理出来的,我很感谢所有这些不称职的人,他们让我学到了团队领导艺术中难得的教训。
纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。