新用户引导页的设计

导语--对于复杂的产品需要设置新用户的引导来指导用户如何更快的开始

一、用户引导的基本原则

　　大的设计准则

　　1、让用户体验到一些好处

　　对于复杂的产品而言，用户在获得价值前需要完成很多的铺垫动作，当时对于新产品而言，用户的体验是充满抉择判断的，

　　如果产品让用户或者价值的路径很长，则尽早的向用户展示实际得到的好处，当然实际的演示效果必须要接近产品的实际使用效果

　　2、引导流程是基于价值的，而不是基于功能的

　　如果不是成熟的产品，用户引导的书序应该基于产品能够解决的问题，而不是一一把基本的功能展示出来。

　　3、讲清楚每个引导任务，能获得的好处

　　哪怕是直接通过提示的方式，告知用户能获得的一些基本好处，如【15分钟时间为你节省15%的费用】，这类方法有助于激励用户克服惯性和焦虑，完成入门步骤。

　　4、允许用户跳过一些步骤

　　5、体验之外的引导也很重要，比如现有的插件，我们可能希望引导用户去完成一个产品外的流程，如用户使用obs ，用户发送一些测试tip等。

　　具体的展示与交互原则

　　1）一次显示一条提示

　　一次显示过多的信息是工具提示让人觉得信息过载的主要原因之一，尽量一次提供一条有效的提示，让用户易于理解，不会觉得烦躁。下面是 Hotjar 的工具提示：

　　

　　2）添加进度的指示器，告知用户进行到哪一步，以及还有多少步完成引导

　　3）允许用户跳过教程，可以让用户退出整个教程

　　4）为用户提供可以返回的选项，有些步骤用户不清楚或者不小心跳过，可以返回上个步骤

　　引导出现的一些场景

　　1）最为常见的是用户第一次打开App时提供的一个图片轮播来介绍产品的一些基本特性与功能

　　2）当新用户第一次触发某个功能或者打开某个界面的时候进行引导。

　　3）也可以通过一些动效来吸引新用户进行点击，如先前Behance里面采用小的闪烁特效来提示新用户进行一些功能操作