开源ERP PK 商业ERP 企业如何选择?
屠总决定上ERP项目后,说动就动,召集了相关部门的负责人,进行了ERP项目的第一次会议。经过上次的通气会议后,各个部门负责人回去也都找了相关的资料,对这次项目的动员会议,也都是有备而来,在会议上纷纷发表自己的见解,希望能够得到老总的认可。
所以,在这次的项目启动会议上,氛围非常的浓厚,但是,在有些问题上,也出现了分歧,大家针锋相对,争的不可开交。
大家的不同意见,主要集中在以下三个方面:
一、开源软件与商业软件之争。
在项目的启动会议上,IT部门提出了用开源的ERP软件,因为其免费,而且其源代码都是免费开放的,自己可以修改,不用受制于软件公司;但是,其他部门提出了反对意见。他们希望能够使用商业软件,如此的话,一拿来就可以使用,而不是要通过IT部门漫长的开发后才能使用,另一方面,企业自从一开始就有这种”商业”的观念,如用电脑时要用品牌电脑,而不用相对便宜的组装电脑,有不把公司的钱当自己的钱花的嫌疑。
二、平台型产品与与成熟型产品之争。
IT部门在会议上,还提出了平台型产品的建议。IT部门希望企业在选择ERP产品时,能够选择平台型的产品,如此的话,二次开发的速度比较快,能够缩短二次开发的时间。但是,这个建议,也遭到了其他部门的竭力反对,他们主张使用成熟型的产品,而不希望采用平台型的产品。
三、国内软件与国外软件之争。
这个企业有点”月亮总是国外的圆”的倾向。他们希望能够利用国外的ERP软件,因为他们认为国内的ERP软件没有好的,他们希望能够采用价格比国内软件贵好几倍的国外软件,如ORACLE、SAP等。
顾问评论:
以上三个认识的分歧,是企业在选择ERP产品,必然会遇到的问题,企业必须正确面对,做出正确的选择。否则,ERP项目就会有失败的隐患。现在,笔者把这些产品的优缺点总结一下,到底选择哪一种产品,还是需要企业根据自己的情况,选择符合自己的产品。
一、开源软件VS商业软件。
1、开源软件的优点:
(1)软件免费。
ERP产品的开源软件,同Linux的开源操作系统一样,也是免费的。这相对与商业软件动辄几十万、上百万的费用,具有很大的吸引力。所以,一般资金有限制的企业,很希望选择开源的产品。
(2)代码全部开放,二次开发方便。
开源产品的另一个特点,就是其开放全部的源代码,这对IT部门是比较有吸引力的,很多企业的IT部门,都希望能够提升自己在公司中的影响力,摆脱”高级民工”的角色。而选择开源的ERP产品,能够帮助IT部门,实现这个角色的转变。所以,无论是为公司考虑,还是为自己的前途考虑,IT部门在选择ERP产品时,都会倾向于选择开源的软件,虽然,其会增加自己很多的工作量,很多的压力。但是,这能够极大的提升自己部门在公司中的影响力,付出这点辛苦,还是值得的。
当然,代码的开放,对企业二次开发确实很方便。企业现有的需求ERP产品不一定满足,最完美的ERP软件,或多或少都需要二次开发。而企业拥有了ERP软件,所有的源代码,若企业配备相关的技术人员,则一些简单的需求都是可以自己通过编写代码实现的。这可以为企业节省不少的成本开支。
2、开源软件的缺点:
(1)企业要有一定的IT实力。
开源产品,其提供的只是一套免费的产品,而对于软件的培训、项目的实施来说,可能都要企业自己来完成。所以,从这点来说,企业至少要配备两类人员,一是有实际ERP项目经验的顾问来帮助企业实施ERP项目,二是需要有一定经验的技术人员,即程序开发人员,帮助企业进行一些二次需求的开发,而这两类人才的聘请,都是需要企业大出血的,不是象一般的人那么好请。人请对了,可以帮企业节省不少精力,少走很多的冤枉路;人请错了,则企业可能会浪费大量的人力财力,最后用户被他们折腾的筋疲力尽,最后项目还是以失败告终。所以,企业选择开源软件并自己负责实施的话,关键是如何选择优秀的人才。
(2)顾问水平比起商业软件的顾问,有一定的差距。
由于开源软件都是免费的,一般都是一些业余的爱好者的”玩具”,少部分软件是有人赞助。所以,一般他们不配备专门的顾问。而现在有些公司就看到了商业机会,就纷纷针对开源的ERP产品,推出了实施服务。但是,凭良心的说,这些实施顾问的水平,跟那些商业软件的顾问水平相比,平均水平还是有一定的差距。所以,企业在选择开源软件的同时,选择外部公司提供实施服务的话,还是要多对其能力进行考核。
(3)有些开源软件具有一定的功能缺陷。
开源的ERP产品,大部分是业余爱好者的”玩具”,所以,他们新功能的开发等很少会经过严格的测试才会发布。而商业软件来说,他们任何一个版本的发布,都会有严格的测试,所以,其产品功能相对来说比较稳定,产品的缺陷也会少很多。而开源产品的很多缺陷有时候连开发者都不知道,而要让企业自己一个个去测试,这会给企业的经营管理带来不小的风险。
3、商业软件的优点
(1)顾问水平普遍较高。
因为现在比较大的ERP软件,其软件费用少则10万起步,大则上百万,千万以上的ERP项目也不少见,而且,其实施顾问的培训费用也高的吓人,一般都在4000元/天左右。这么高的费用,软件公司当然要派一些有真才实学的顾问,否则,企业才不会认帐。当然,实施顾问本身的待遇就不错,越是大牌的软件公司,其顾问的待遇越是高,也只有这些商业软件公司,能够养得起这批顾问。
(2)售后服务好。
商业软件一般都有自己的售后服务部门,专门负责解决客户提出的问题、二次需求的开发等等,所以,就象买电脑一样,买联想的产品,不怕找不到服务商,只要肯花钱就好。从售后服务来讲,开源ERP产品基本上没有的。
(3)产品比较成熟。
这点我在开源ERP的缺点中已经谈到,因为商业软件每发布一个新版本,都会经过大量的测试,以求把产品的缺陷降到最少。
4、商业软件的缺点。
(1)费用贵,软件费用与实施费用,是一大笔支出。
企业若购买商业软件,则其投资不是一笔小数额。软件费用、实施费用,十万是起步,百万也是司空见惯的事情,千万的项目也是常有的事情。而且,最让企业不能接受的是,有些软件公司还按点数来收费,用的人越多,要支出越多的费用,而且,以后每年还要支出一笔不小的服务费用,一般都在合同金额的5%到10%左右。
(2)软件设计比较死,二次开发需要软件企业完成。
商业软件还有一种不好之处就是,二次开发能只能依赖软件公司解决,就算是比较简单的需求,企业也不可能通过自己写代码解决,而二次开发的费用有时候又贵的吓人,如500元/小时,还没得打折扣,所以,有的用户常常反映说,软件公司是在趁火打劫。
从以上的分析中,我们可以看出,开源ERP产品,主要在投资成本上比较有优势,其二次开发也比较灵活一点;而商业的ERP软件,主要在服务上有保证。所以,企业要考虑自己的实际情况,如企业的实力、企业业务发复杂程度、企业想通过ERP软件达到的效果等等因素,综合考虑。