云平台电话工具条乱码（空指针）解决

错误如下：

描述：这是在添加一个新用户的时候，进入案件详情，电话工具条出现错误，从错误信息可以看出是空指针，没有分机。

排查：

1：我们首先去后台看日志，看到后台日志没有报错。

2：我们去数据库sm-info查看该用户所属的哪个项目project_id

3:然后去网关表call_gateway_config里查看相应的项目id是否有对应的网关。一看，是没有，那么问题很明显了，就是该项目没有配置网关。

解决办法：

用这个公司的管理员去创建网关。正好这个用户就是管理员。

那么登入系统后，

添加落地网关。

 

 

保存设置后，刷新页面。电话工具条就正常了。