张向东:就以当年期望别人对我们那样的方式

 

这几天，在北京广州办公室的电梯里，不断遇到来报道的新同事，又开心又担心。开心当然是新同事加入，担心是因为很多方面，我们还在学习中，团队文化、职业化程度都还不够，特别对刚刚毕业的大学生来说，我担心我们给的导引不够。

想一想，又觉得没什么好担心的，我们都是在成长中，只要把心胸打开，用最大的善意去接纳他们，大家一起往前走，就好了。
 
以下是给同事的邮件。
 
Dear all,
   
我一直感激一个人，是因为他教我写会议记录，他教我基本格式，告诉我区分会议讨论中的现状、结论、遗留问题、后续跟进安排，那是我刚刚毕业，第一次意识到“职业”这个词。到现在，我仍可自信是咱们公司做会议记录做得最好的人。
 
有一个朋友跟别人说起我，必提的事是，我在他入职的第一天，把名片放到他办公桌上，对他说，对公司有什么不清楚的可以随时问我。
 
最近一段时间内，会有近百新同事入职，其中很多是应届毕业生，让我们用对“假设那就是刚刚毕业的自己”的心态来欢迎他们。
 
请对他们微笑——在任何场所遇到，请对他们点头微笑，如果开会、吃饭，他坐在你旁边，请先伸手和他握手，介绍自己，说：“有什么需要，可以问我。”而不是戴着耳机冷漠地看他一眼，不理不睬。看到他不知道该怎么填写表格，用复印机，去教他们，如果自己也不会，帮他找到了解情况的人，而不是说：“我也不清楚，你去问别人吧。”
 
请手把手教他们细节——教他们如何使用邮件签名，教他们如何用WORD文档的格式，教他们发邮件的基本事项，教他们做项目的程序，教他们回宿舍如何乘车，教他们如何和人打交道，建议他们有一些环保的好习惯，比如带一个方便洗干净的水杯、减少打印、打印时双面使用，带他们去附近好吃又便宜的饭馆，带他们参加公司篮球协会，提前通知他们下一场的时间和路线，某位KOBE的投篮习惯……无论你是不是辅导员，千万不要说，“哎呀，你们这些新来的，什么都不懂."招人憎的是好为人师，帮助到人的是授人以渔。
 
请把那些坏毛病收起来——上班时闲聊QQ上开心网，加班时看视频，办公桌丢得乱七八糟，开会冗长没有结果，会议后不发结论邮件，打卡后再出去买早餐，开会后桌椅乱放……在他们眼中，你是职业人士，你应该更加职业，不要害了他们。
 
用最大的善意迎接他们，就像我们当年期望别人对我们做的那样。
 
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照片是“送每个同事一张照片”系列之lynn——3G门户的同事，男的帅气，女的漂亮，全部厉害，就和GO浏览器一样，哈哈——新同事们慢慢也会有的。