摘要： 咨询第一法则：无论客户和你说什么，问题始终存在咨询第二法则：无论问题最初看起来怎样，它始终是人的问题咨询第三法则：不要忘记客户是按时间付费，而不是按你的解决问题的程度付费的玛威法则：不论客户在做什么，给他一些其他方面的建议赏识规则：如果你在意谁得到了赏识，你就永远不能完成任何事舍比法则：如果他们没雇佣你，就不要为他们解决问题一旦你消除了你的头号问题，第二号问题就会升级如果你不能接受失败，你就不能成为顾问生活是如此重要，所以不必太认真你越适用，你的可改变能力就越差在所有疾病中，90%会不治自愈----完全不用医生的救治有效的问题解决者可能有很多问题，但很少有一个占统治地位的问题认为灾难不可能发生 阅读全文