美团与它的超级大脑

美团的创新:超级大脑和食品安全系统

作为全球领先的互联网+生活服务平台,美团点评2017年成绩斐然,日峰值完成订单量达2700万,总交易额达3600亿元,收入330亿元,业务覆盖了全国2800个市县区,超过250个丰富品类。共享经济方面,美团点评生态化步伐加快,业态已经从最初的外卖配送共享(美团外卖)扩展到住宿共享(榛果民宿)、交通出行(美团打车、美团租车)、知识经验(美团点评旗下的在线教育平台,如餐饮学院、丽人美业学院、美酒学院)、家政等诸多领域,实现多元化发展。

美团的成功,得益于互联网的高速发展以及O2O模式的日趋成熟,但我认为真正让美团脱颖而出的,是它背后的大脑——实时配送智能调度系统。俗话说,“好饭也怕晚”。在外卖配送领域,配送调度一直都是外卖行业的一大痛点。行业发展初期,配送主要使用骑手抢单和人工派单两种模式,但这两种模式前者无法保障商务用户体验,后者则过于依赖人工操作,不利于快速扩张。而美团做出了改变。在这个大数据时代,人工智能和机器学习成了当今IT行业的宠儿,而对这两个当今最热门技术的运用成就了美团的“超级大脑”——“O2O 实时配送智能调度系统”。除此之外,美团还借鉴了传统工业物流优化难题的解决智慧,针对外卖配送的特点,提出了多项适用于不同配送场景的配送员路径优化算法和订单指派高效优化算法,并提出环境自适应的模型和参数自学习调优机制,有效实现了配送员行驶路径和订单指派方案的高效优化,在全方位指标评测下优于人工指派,显著提升了配送调度的整体应用效果。“超级大脑”上线后,在配送员人均日单量提升46%的前提下,单均配送时长降低至28分钟以内,超时率降低5%。这个突破性的成果无疑为美团的外卖一哥地位奠定了基础。

不仅如此,美团更是把大数据的作用发挥地淋漓尽致。基于大数据的基础,美团点评集团先后研发了餐饮业质量安全市民评价大数据系统和入网经营商户食品安全电子档案系统,它们又被称为“天眼”和“天网”系统。美团点评所属平台上汇集了大量的餐饮商户信息,消费者会在餐厅主页上对餐厅进行评分评价。“天眼”系统,不断的通过自身《食品安全负面关键词清单》对消费者在平台的餐后评价进行智能检索分析提取。而对于幽灵餐厅的规避,则轮到“天网”系统登场。通过集团自主研发的“OCR 图片识别系统”,可以在入网前期对商家的营业执照、相关许可证件进行自动识别和记录。在记录过后,“天网”系统可以与监管部门对该商户的登记情况进行联网,有效的识别商户证照的真伪。而这些给了普通消费者最直观的食品安全感受。

美团的不足

说实话,作为美团的忠实用户,我并没有觉得美团有哪些地方需要很大的改进。如果一定要说的话,我觉得美团可以增加餐馆取号的功能,因为取号排队一般需要很长的时间,如果美团能与一些有名的(队伍特别长的)餐馆(比如海底捞、全聚德)合作,把排队取号也实现能在美团上预约的话,能够为消费者省下很多的时间。

从中获得的启迪

美团的创新,得益于大数据时代的背景。的确,创新是基于时代背景的,在工业时代,创新促成了蒸汽火车和汽车的发明;在互联网时代,创新成就了谷歌的神话和腾讯的辉煌;而在大数据时代,创新给与了美团、滴滴的崛起的根基。因此,一个优秀的创新者应该从时代的发展中找到创新点,学会利用好最新的技术成果,把握住机遇,不能固步自封,否则只能被时代所抛弃。

而对于我们的团队项目来说,我们可以利用所学的新知识和新技术,以及大胆的想象力,为我们的生活做出一些有益的改变。

 

参考资料:《美团点评的创新核心:送餐小哥背后有个"超级大脑"》 新浪财经

 

魔方的创新读后感

这是一个有趣的故事,但他确实说明了很多道理。

1.创新的人要想保住自己的创新成果很难,只有在一些环节上保证只有自己能做到才行。这让我想到了苹果公司。Iphone的横空出世把手机带入了一个新的时代,让无数的公司在智能手机领域争得头破血流,然而,即使这样,苹果公司仍然能保持这一领域龙头地位,就是因为它能做到其他公司做不到的,无论是出色的Ios系统还是令人惊艳的外观和功能,苹果公司永远总能给人以惊喜。可以说,苹果公司一直在引领者这一领域的前进,竞争对手们智能望尘莫及。

2.执行力是竞争的关键。拿最近比较火的共享单车举例,抛去资本的介入不谈,小黄车和摩拜拥有着类似的技术,谁能抢占市场,比的就是执行力。在摩拜出来之前,小黄车已经占据了大部分的市场,几乎成了共享单车的标志。但摩拜很快跟紧了步伐,靠的就是出色的执行力。无论是从车辆的维修、保养还是综合管理,都是小黄车所不能及的。这就给了用户很好的体验,于是,它在市场的份额也逐渐增加,拥有了与小黄车抗衡的能力。

3.后来者居上,靠的是改变游戏规则。如果前者不懂变通,则必定被时间淘汰。诺基亚、柯达,这些活生生的例子,证明了这一点。就如诺基亚以为高管所感叹的,我们没有做错什么,但不知为什么,我们输了。逆水行舟,不进则退。要想永远的立足,只有永远走在规则改变的前面。

 

课后题1、2、4、5、6、7题

 姜万勐没有意识到专利保护的重要性,从而失去了统治行业的机会,如果我作为一个竞争者,我会在保护自己专利的同时,努力开拓创新,因为这两者同等重要。

 StackOverflow 之所以能后来居上,一个原因是因为它本身很重视社区秩序的建设和维护。例如它有很详细的指引,哪些问题是该提的,哪些问题是不该提的,问题的描述应该有哪些内容,不能提些过简单,太空泛的的问题。多少分数以下才可以反对别人的回答。多少分数以上才可以建立新的Tag,如何竭力提示用户避免重复提问等等。这对BBS发展也是极其重要的一步。

对于科研和创新,我认为科研主要重心在于开发技术、探索知识,而创新更注重于实际需要,创新需要科研的支撑,科研在创新中取得进步,这是互不可缺的。

如果我在创业,又发现了更好地想法和创新,我就会仔细权衡目前所走的路的可行性,如果感觉目前的方案会被这个创新所替代,我就会换一条路,但如果相差无几,我还是会坚持现在的路。

Xerox 的成功之处在于它走在了当时信息领域的前列,而它没有取得市场的成就在于它糟糕的决策和禁锢的思想,他并没有意识到未来的可能发展方向,也没有成功地将自己的创新成果商业化。

 

 

 

《他们创造了美国》、《创新者》读后感

《他们创造了美国》是系统了解美国商业发展进程最值得推荐的书之一,作者哈罗德·埃文斯是著名的历史学家和报人,曾任兰登书屋董事长和出版人,2002年被英国新闻从业人选举为英国历史上最伟大的报纸编辑。

美国的繁荣史是善于发明创造的人民的历史,他们对技术有着神秘的信仰,从在大平原上用风车取水的早期定居者,到互联网上网络精英,创新、实用发明,是美国卓越背后的主要力量。而非凡的历史不止这些。哈罗德•埃文斯探索了创新者如何一次又一次被证明是大众化的推进者,他们不是靠贪婪驱动,而是怀有远大的抱负。他们把国家的政治理想运用到了经济现实中。

通过埃文斯生动的叙述和五百多幅令人难忘的照片和插图,这些创新者栩栩如生。我们看到拓疆者约翰•费区在印第安人手中几乎丧命,由此激发他发明了第一艘蒸汽船;我们看到奥维尔和威尔伯•莱特在他们的铺子里,手工缝合飞行器的机翼;我们看到加里•基尔代尔开发操作系统,将为比尔•盖茨帝国打下基础。埃文斯串起了上百个这样的创新者、发明家和创业者,构成了美国历史的主线。

书中对创新提出了一些观点。例如,作者认为,实用性是最重要的衡量标准。创新不仅仅指某项发明,更应指投入实际应用的发明。爱迪生曾嘱咐下属说:“我们必须拿出成果,不能像有些德国教授那样毕生研究蜜蜂身上的绒毛。”而正是实用性创新,才是让美国出类拔萃并让其他条件优越的国家落后乃至失败的首要原因。作者还认为,创新者的脸皮要足够厚。创新者最大的特点是具有把灵感推向市场的决心。一旦下定决心引进新事物,就得准备承受未来的风险,忍受外界的轻慢。正如作者埃文斯调查表明的那样,创新者最重要的素质并不在头脑,而是在脸皮。脸皮不厚的创新者一定失败,因为倡导变革的人必然要面临一大群尖刻的反对者。

而《创新者》则为我们总结了创新的规则。第一就是作者所推崇的"设计为先"原则,也就是说作为一名设计师,他的构思与创意要走在那些专业搞商品企划的人前面。第二,作者认为,去寻找与众不同而且创意十足的设计,才是提高竞争力最佳捷径。而最后,要注重设计在企业中所起的作用。这点与《他们创造了美国》的观点有点异曲同工之妙。作者认为,好的设计不仅能够帮助企业节省不必要的成本投入,甚至可以改善产品的生产方式。这正是一个设计能否立足于市场所需要的。

这两本书又一次刷新了我对创新的认识,它们对实用性的看重确实让我有些惊讶。但细细一想也十分有道理,一个创新的产品,如果不能投入到实际应用,也只能是空中楼阁,只能作为观赏品罢了。创新不仅要充分的想象力,跟紧时代的步伐,还要有很强的实用能力。

 

posted on 2018-04-03 16:08  永远的开拓者  阅读(485)  评论(1编辑  收藏  举报

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