CRM是管理客户的系统,OA是办公协同系统,很多厂家是分开的,也有部分要么只做CRM,要么只做OA,主要是传统的软件应用开发模式决定的,而如果选用类似于3UCS xPlus平台的话,不仅CRM、OA可以集成在一块,ERP、MES都没有问题,本身xPlus之类的平台就是原子级的应用定制开发平台,介乎于C++、JAVA之类语言平台和软件应用OA、CRM、SRM、ERP、MES等系统之间,并且定制好的应用不需做任何修改适用于手机客户端、PC客户端、及网页浏览器方式,参见文章 分分钟快速定制您的专属个性化软件应用——BizTool自动化工具简介。
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