工作记录01/09/11

今天周末，本来是没有什么工作好记录的，不过在上周的时候心里就在想一个问题，如何面对“批评”？问题的来源是我在观察自己小组的成员，似乎都有这个问题。

首先我就有这个问题，在去年年底就发生了一个事情，最后都需要李sir等人来解决。虽然事后我觉得很委屈，觉得自己并不应该受到那样的待遇，不过不可否认的是，自己也不是没有一点错误，最起码不能说100%的正确对待别人的批评。虽然我在对别人的言辞里没有特别激烈，只是说自己的小客观理由，但心底还是很不满的，而且这不满还最终表达了出来。事后，王sir找我聊了，聊得让我心服口服的是我缺乏一种心态，一种宽广的心态，一种能认识到自己的错误时不是难受而是欣喜、认识到别人也有不足时不是想去发泄（或成为自己辩解的理由）而是尝试着去理解的心态。我想我当时不具备这样的心态，王sir安慰我说，正常，因为不成熟的我的确做不到。不过也许承认自己目前做不到，而努力思考，尽量在日后能达到，这也是宽阔心态的一种嘛。

其次在看身边的人，其实问题也比比皆是。小郑、小杨在当测试提了一个错误的BUG时，可以愤怒到跑到测试那去示威，以致于测试都偷偷告诉我怕怕。还有一些人那也是典型的例子，就不在此一一点名。

说到批评，首先批评的来源可以分类，恶意、善意；善意的批评常常来自好心的领导、善良的同事、亲朋好友等；恶意的批评则往往来自那些心怀不轨、当面一套背后一套的小人。 

对待处理批评的处理办法无非有三种：无视、反对、接受。

问题往往出现在善意的建议，而且问题的结果是自己有充足的理由，应该是需要反对的。在碰到这样的批评时我们应该如何？是否可以冷静的思考，是否可以坚持自我，是否可以平和的反馈，我想这对人都是一个很大的考验。这个考验对所有人都是一样的，也包括我。 

李sir说过一段话，为什么海能纳百川？1.低姿态，这样水才能流入；2.能净化吸收，这样各种水源的流入并不会改变海的本质，海还是海，只是变得更加强大。我想把这个对应到我们对待批评的态度上也是很有道理的，值得细细品味。

 

后附了三文，都是网上扒来的，最后一个是个小故事，不算太精彩，但也能说明一点道理，以备后勉。

 

 

对待批评应有的正确态度

一位农夫为自家的田地在大路边上而苦恼不已，因为总有人对他指指点点。说他整的田不平，种的苗太稀，田里的水太深。为了不被人说闲话，使自己的耳根清净，他只能尽心竭力种好自己的田地，尽量不让人挑出毛病来。多年来，尽管有人说长道短，但农夫每年的收成还算不错。突然有一天，大路被改道了，再也无人从田边经过，也再没人对农夫种的田指指点点、说长道短了。农夫长吁了一口气，耳根终于可以清净了,也就不再那么尽心了。当年的收成竟然大量减产，此后他再也没有获得过满意的收成。有一句谚语说得好：“一个人的事业，总是在流言中伤里成功，而在沉默漠然中消亡。”赞扬固然使我们听得顺耳欣喜，但多了也会使我们耳朵生茧，骄傲自满，停滞不前，甚至倒退。批评固然可以使我们沮丧失落，甚至可以摧毁我们的意志和精神。但相反也可以使我们头脑清醒，精神振作，斗志昂扬，干劲倍增。这关键是要看我们对待批评的态度如何。

    批评有善意和恶意之分。善意的批评常常来自好心的领导、善良的同事、亲朋好友等；恶意的批评则往往来自那些心怀不轨、当面一套背后一套的小人。对待善意的批评，我们当然要虚心听取，努力做到有则改之，无则加勉。如果别人批评得对，就虚心接受，努力改正，使自己百尺竿头，更进一步，尽量做到尽善尽美，完美无缺。如果没有也不要灰心丧气，一触即跳，暴跳如雷。时常有一些刺激，给我们发热的大脑浇浇凉水降降温，反而能提醒我们始终保持头脑的冷静与清醒，不沾沾自喜，不骄傲自大，不翘尾巴，进而不犯错误，可以勉励我们更谨慎更稳健地前进。如果是恶意的批评，我们也要看批评得对不对，如果批评得对，我们就要努力改正，使自己有所进步，逐步完善。不能因为是恶意的批评，我们就闭目塞听，反而拧着劲来，越批评越上劲，最后在错误的道路上人仰马翻。恶意的批评更应该激起我们努力做好一切的斗志和勇气。如果批评得不对，我们大可不必放在心上，不必理睬，该怎么做还怎么做，像马克思对待资产者的诽谤和诅咒一样毫不在意，“把它们当作蛛丝一样轻轻拂去”；像但丁说的那样：“走自己的路，让别人去说吧！”不要耳根子太软，成为墙头草---随风倒，没有主见，什么事都听别人的，让视听左右了我们的行为，让噪音影响了我们美好的心情，耽误了我们前进的脚步。

        如果我们对待批评的态度有问题，不能正确地认识自己，就会影响我们人生的轨迹，改变我们前进的方向。有两个学绘画的人在学艺途中将自己的得意之作以1000元标价出售，他们的第一位顾客均说了一句相同的话：“您的画怕是值不了那么多吧？”其中一个人听了后，对自己的画仔细掂量，最后以2000元售出，而他经过后来的刻苦努力，成为著名的画家。他就是丁托列托。另一个，认为自己的画或许真的不值那个价，便降低了要求，以500元售出。至今，他也只是一个三流的画家，以卖画糊口，过着流浪的生活。批评有时是一种动力，激发人努力向上的欲望；有时却是一剂毒药，一不小心就会毁了一生。这关键的是要看我们对待批评的态度。同样的批评，不同的人做出不同的反应，得到不同的结果。第一个认识到顾客批评得不对，加上自己的主观努力，终于修成正果；而后者却面对批评，接受了，却也降低了对自己的要求，放弃了努力，最后变成了一个拙劣的画家，仅免于饥饿。批评只能激起我们更加努力地改正自己的缺点错误，更加激发我们愈战愈勇的斗志和力量，更好地前进，而不能让批评的声浪淹没了我们。

       首先要正确认识批评的价值和作用。“人非圣贤，孰能无过”  ，人人都有缺点错误 ，关键是“过而能改，善莫大焉 ”，“过也人皆见之，及其更也，人皆仰之”。而讳疾忌医，只能使我们错上加错，雪上加霜，会使问题越来越严重，最终不可收拾。而批评是一面镜子，正好帮我们照到自己的缺点和不足，找到问题的症结，进而改正，使我们不断进步，更快更好地发展。批评不应该成为我们前进道路上的绊脚石，而应该成为砥砺锋芒的磨刀石，成为促使奋进的发动机，成为扬尾奋蹄的马鞭。正像一位雕塑家说的那样：“批评可以产生创意，可以使我们时刻警醒自己，要努力做好，不要让这个挑剔的家伙挑出毛病来，无疑在心中会有压力，会尽自己的最大力量把事情做得完美无缺，这不是好事吗？”没有批评，哪来压力？没有批评，哪来动力？没有批评，哪来创意？没有批评，哪来进步？批评是前进道路上不可缺少的指南针，是少犯甚至不犯错误的预防针，是成功的必备要素。

      其次遇到别人的批评，不仅不应该生气，不应该怨恨别人；反而应该振作精神，应该感谢别人。不能老虎屁股摸不得，一听到别人的批评，就火冒三丈，勃然大怒，怒不可遏。周厉王暴虐无道，百姓怨声载道，召公劝谏。他非常气愤，不仅不思悔改，反而变本加厉，把指责朝政的人统统杀掉。百姓在道路上碰面，只能互相以眼色示意。三年后，厉王被暴动的群众驱逐到彘地去了。厉王听不进批评之言，最终得到应有的下场。相反齐王采纳邹忌的批评建议，齐国得以大治。李世民和魏征，一个直言敢批，一个虚心听取，君臣琴瑟和谐，共同演奏了一曲贞观之治的美妙乐章。只有敢于正确面对批评，平心静气地分析，冷静清醒地反思，虚心诚恳地接受，勇敢无畏地改正，才能使自己变得更完美，前进得更快更好。也只有这样才是对待批评的唯一正确的态度。那种一听批评就生气、沮丧的态度，只能是与事无补，对自己的成长和发展极为不利，使自己在错误的老路上越走越错，离事业的成功也越来越远。只有有大胸怀、大气度、大作为、大自信的人，才能正确地对待别人的批评甚至指责，也才能真正有所建树。

 

如何对待批评

对待别人对自己的批评或评价，不外乎有三种处理办法：置之不理、针锋相对、否定自我。

众人看山不一样高，众人看人也不是一样深，仁者见仁，智者见智，这与个人经历和能耐有关，与个人性格喜好也相连。即使是百卷经书，愚人却只当儿戏，虽然只是一句话，智者却能从中受益匪浅。因此，任何人或任何人的“作品”在外人眼里都不会全是一般平，也就必然有好坏不一的评价、批评，甚至否定。

不同人由于自己性格或经历不同，对待外人的批评的态度也不同：

典型一、 针锋相对：这种情况无论在大师级人物或普通老百姓身上都普遍存在，原因是：人都认为自己是正确的，而且总想证明或说服别人自己是正确的。大到哥白尼试图证明太阳中心说，小到夫妻双方争辩该不该给路边的乞丐钱，甚至与别人为自己的发型究竟是中分好还是偏分好而争吵，都属于这类情况。这样的结果一般是谁也说服不了谁，最好不了了之，大家都不快。

典型二、否定自我：先举一个经典例子听听：父子两个去市场卖驴，先是两人牵着驴，有人笑话说他们有驴不骑，于是父亲便让儿子骑上，自己走路，有人说这位父亲太宠儿子，对儿子将来不好，于是父亲让儿子走路，自己骑着驴，过一会儿，又有人说这位父亲自己骑驴，却让儿子走路，太残忍，于是父亲也让儿子骑上了驴，骑了一段之后，又有人说他们两个人骑一头驴对动物太残忍，于是他们只好把驴扛着走！当然如果别人的批评正确的话，否定自我是必须的。毕竟知错不改是一件可恨的事情。

典型三、现代社会节奏很快，很多人懒得理别人的批评或评价，“走自己的路，让别人说去吧。”是他们的口头禅！说的也是，别人看着舒服，自己觉得难受是一种生活，自己觉着舒服，别人看着别扭也是一种生活！还有人说的更绝：你就把别人的批评当作是屁，就把它放了，你要不把它当成屁，它连屁都不是！呵呵，狠！贝多芬说过一句经典的话：奔驰的骏马不会因为苍蝇叮几口就裹足不前，实在是说出了这类朋友的心声。“置毁誉于不顾的人，便得到了自由”，厉害！在流行“个性”的时代里，这类朋友是越来越多，用他们的话说就是“懒得理！”。

世上根本就没有真正的客观评价、批评，所谓的客观，不过是大多数的主观的体现，当然，也就不一定全都公正。接受不接受是一回事，但多听听别人的评价和批评却是有必要的。毕竟：人非圣贤，孰能无过！

 

莲花池神的故事！（对待批评的态度）

有一位在森林里修行的人，非常的纯净，也非常的虔诚，每天只是在大树下思维，冥想，打坐。一天，他打坐感到昏沈，就起身在林间散步，偶然走到一个莲花池畔，看到莲花正在盛开，十分的美丽。修行人心里升起了一个念头：这么美的莲花，我如果摘一朵放在身边，闻着莲花的芬芳，精神一定会好得多呀！于是，他弯下身来，在池边摘了一朵，正要离开的时候，听到一个低沈而巨大的声音说：是谁？竟敢偷采我的莲花！修行人环顾四周，什么也看不到，只好对着虚空问说：你是谁？怎么说莲花是你的呢？ 
        我是莲花池神，这森林里的莲花都是我的，枉费你是个修行人，偷采了我的莲花，心里起了贪念，不知道反省，检讨，惭愧，还敢问这莲花是不是我的！空中的声音说。 
        修行人的内心升起了深深的惭愧，就对着空中顶礼忏悔：莲花池神！我知道自己错了，从今以后痛改前非，绝对不会贪取任何不属于自己的东西。 
        修行人正在惭愧忏悔的时候，有一个人走到池边，自言自语：看！这莲花开得多肥，我该采去山下贩卖，卖点钱，看能不能把昨天赌博输的钱赢回来！那人说着就跳进莲花池，踩过来踩过去，把整池的莲花摘个精光，莲叶全被践踏得不成样子，池底的污泥也翻了起来。然后，他捧着一大束莲花，大笑扬长而去了。 
        修行人期待着莲花池神会现身制止，斥责或处罚那摘莲花的人，但是池畔一片静默。 
        他充满疑感的对着虚空问道：莲花池神呀！我只不过谦卑虔诚的采了一朵莲花，你就严厉的斥责我，刚刚个人采了所有的莲花，毁了整个莲花池，你为何一句话也不说呢？ 
        空中莲花池神说：你本来是修行人，就像一匹白布，一点点的污点就很明显，所以我才提醒你，赶快去除污浊的地方，回复纯净。那个人本来是个恶棍，就像一块抹布，再脏再黑他也无所谓，我也帮不上他的忙，只能任他自已去承受恶业，所以才保持沉默。你不要埋怨，应该欢喜，你有缺点还能被人看见，看见了还愿意纠正教导你，表示你的布还很白，值得清洗，这是值得庆幸的事呀！

 提醒：我们日常工作过程中如何对待批评？主管对你的批评是因为你还有可塑性，批评可以使我们看清自己的不足，改正后继续前行。如果不在批评了，有两种可能：一是你做的各项工作都很出色；二是你已经无可救药，主管对你失去了信心，证明你将要被淘汰！