google 本地商户中心常见的问题’
谷歌本地商户中心帮助
如何添加商户列表？
本地商户中心列表是免费的。Google 不接受付费的方式将列表或站点收录到我们的搜索结果中。但是，我们会通过 AdWords 计划提供针对本地的广告服务。
虽然我们会从各种网站（黄页目录和其他来源）收集商户信息来丰富 Google 地图的搜索结果，但您通过我们的在线本地商户中心输入并确认的信息仍将显示在搜索结果的靠前位置。下面将介绍如何将您的商户信息添加到本地商户中心。
1. 请访问本地商户中心。
2. 如果您已拥有 Google 帐户，请用您的电子邮件和密码进行登录。您也可以使用 AdWords 登录地址和密码（如果您有的话）。
3. 如果您还没有 Google 帐户，请点击创建新的 Google 帐户。
4. 然后，按说明创建列表。
提交商户信息后，系统将提示您确认，然后这些信息才会生效。
如果要添加 10 个以上的商户位置，您可以通过本地商户中心将这些信息批量上传，以进行提交。有关创建批量上传的信息，请在本地商户中心的帐户中选择上传数据文件，然后按操作。
如果没有或不想提供街道地址，我可以添加公司信息吗？
目前，我们只允许有街道地址或邮政信箱的商户向本地商户中心提交的信息。我们要求提供地址的目的是向您寄送 PIN 密码单，并在 Google 地图结果中将您的商户显示给用户。
我们了解并不是所有商户都有地址或者愿意公布地址。在改进 Google 地图的过程中，我们会充分考虑这一点。
为什么本地商户中心不接受我的公司地址？
如果我们无法识别您公司在 Google 本地商户中心中的相应地址，您就不能添加或更新公司信息。我们的列表来自多种渠道，因此尽管 Google 地图目前可显示您要输入的地址，但本地商户中心可能还无法识别。
我的新公司列表何时可以显示在 Google 地图上？
新的商家列表将会在获得确认后 48 小时之内显示在 Google 地图上。更新或删除现有的商家列表将会在获得确认后 48 小时内生效。虽然我们无法人工加快这个过程，但是我们在不断努力以减少所需的时间。
如何编辑商户列表？
有时，我们收集的信息可能不准确或者已过时。如果您是商家业主，并且认为自己的列表中包含错误或不准确的信息，请按以下步骤操作：
1. 登录 Google 本地商户中心。如果您还没有 Google 帐户，请点击创建新的 Google 帐户，然后按指示操作。
2. 返回 Google 地图。
3. 搜索您的列表。
4. 点击列表旁的更多信息链接。这样会展开信息窗口。
5. 点击地址和电话号码下的添加或修改商户。
如果列表旁没有出现更多信息链接，请右键点击您的列表，然后选择在新窗口中打开链接。此时，您应该会看到用于编辑该商户信息的链接。
如果您发现网页（不是搜索结果）上有错误信息，请访问 Webmaster 帮助中心。
如何解决商户位置标记错误的问题？
要更正商户的位置标记在 Google 地图中显示错误的问题，请先看常见问题 4。然后，按以下步骤操作：
1. 在右侧面板中点击修正错误的标记位置。
2. 将标记拖至您想要的位置。 （您可以缩放地图，通过卫星模式可以更清楚地观察您商户所在的精确位置。
3. 点击保存更改。系统将会更新预览地图，随后您就可以完成列表。
如果您尚未验证您是该商户的所有者，则需要用 PIN 密码单进行验证。 验证列表后，更新信息会在大约 48 小时后显示。 如果您已验证了在 Google 地图上的列表，并想移动您的标记，则只需点击本地商户中心内您的列表旁的修改链接即可。 之后，您便可以执行上述步骤。
能通过电子邮件或其他地址接收 PIN 密码单吗？
目前，除了向 Google 地图提交的地址以外，商户所有人不能通过电子邮件或其他地址接收 PIN 密码单。如果您无法在通过 Google 本地商户中心提交的地址获得 PIN，可以在本地商户中心选择通过电话或 SMS 来验证商户。我们希望将来能够提供更多验证方法。
本地商户目前提供那些验证方法？
Google 本地商户中心为您提供了数种方法来验证新的商家列表，或者验证现有列表中电话号码或地址的变更。点击以下任一验证方法可了解更多信息。
新！电话验证
使用电话验证，商户业主会接到一个自动呼叫的电话。在通话中，系统将会提示他们输入唯一的 PIN。验证完成后，商户信息变更即会显示在 Google 地图中。
商户业主可选择立即或延迟五分钟收到呼叫。如果五分钟后仍然不方便接听电话，商户业主可以稍后返回至本地商户中心再进行电话验证。
如果发现无法用电话验证您的商户列表，可能是以下某个原因：
提交的电话号码不正确或无效。
电话系统问题，如连接不正常。
可能有人用您的号码请求不再收到 Google 本地商户中心的呼叫。
您使用的不是按键式电话。
我们的系统无法验证您的 PIN。
您没有认出来自 Google 本地商户中心的呼叫，或已设置呼入限制。
解决这些问题的最佳办法是尝试使用另一个与您商户相关联的电话号码。如果您没有其他电话号码，您将需要使用明信片或 SMS 验证信息。请注意，如果您用其他电话号码成功进行验证，则该电话号码随后将显示在您的商户列表中。
SMS 验证
借助 SMS 验证，商户可通过其已输入本地商户中心的手机号码接收到唯一的 PIN。在商户将该 PIN 输入本地商户中心时，系统将对此商户进行验证，并在六周之内将通过验证的商户并入 Google 地图中。请注意，Google 不会对 SMS 验证收取费用，但移动服务商将收取正常的 SMS 费用。
如果您发现自己无法通过 SMS 验证列表，则可能是以下某种原因造成的：
提交的手机号码错误或无效。
您的手机不能接收短信。
解决以上问题的最佳方法是尝试使用与您的商户相关联的其他手机号码。如果没有备用号码，则必须借助明信片验证的方式来验证您的信息。
明信片验证
商户业主可通过常规邮寄服务收到 PIN 密码单，它将寄往已提交给 Google 地图的商户地址处。收到 PIN 后，您就能使用它在 Goolge 本地商户中心验证您的商家列表了。
商户中心的 PIN 密码单是白色的，和明信片大小差不多。您可通过以下回信地址进行识别：
Google Inc.
Local Business Center
1600 Ampitheatre Parkway
Mountain View, CA 94043
通常，PIN 密码单将在 10 个工作日内寄达。如果 10 个工作日后您仍未收到 PIN，请访问本地商户中心再次申请新的密码单。请记住，在任何时候都只有一个 PIN 密码单有效。因此，一旦提出新的申请，前一个密码单随即作废，即使您后来您收到了它。
为了确保 PIN 密码单能够寄达，请仔细检查您的联系信息正确无误。此外，您还可以登录到本地商户中心在提供联系人姓名字段中添加密码单对应的联系人姓名。
注意事项：您只能通过已提交到 Google 地图的商户地址接收 PIN 密码单。这样，我们便能通过验证使用该商户地址接收 PIN 的收件人来从侧面验证商户所有权。
添加单个列表与批量上传有何区别？
添加单个列表与批量上传的区别是 Google 验证列表的方式不同。
将单个商户列表添加到本地商户中心时，我们会通过邮寄明信片的方式验证信息。一旦列表通过验证，列表信息的可信度便高于相冲突的其他来源的信息。
如果您要输入 10 条甚至更多的列表，通过上传数据文件就可轻松、快捷地添加所有位置。但是，我们无法逐个验证所有这些列表。因此，当您上传数据文件后，我们会将您的数据文件与其他来源的数据进行合并，如“黄页”目录中的信息。要了解如何批量上传您的商户列表，请登录本地商户中心，然后点击上传数据文件即可。
Google 地图如何对公司列表进行排名？
跟所有的 Google 搜索结果一样，Google 地图会依据搜索字词的相关性对搜索结果进行排名，而距离只是 Google 地图考虑的一个因素之一。有时我们的搜索技术会判断，某家较远的公司可能更符合您查找的信息，而不是较近的一家。
本地商户中心帐户中的统计信息显示哪些内容？
统计数据可显示商户列表的详细信息。展示次数表示列表在 Google 地图中被搜索的次数或从 http://www.google.cn 进行常规搜索后在 OneBox 结果中显示的次数。
请记住，统计数据并不是实时的。它们是过去 30 天的数据，并将延迟 24 小时提供。这意味着我们无法保证统计数据是完全准确的。
如何添加商户列表？
本地商户中心列表是免费的。Google 不接受付费的方式将列表或站点收录到我们的搜索结果中。但是，我们会通过 AdWords 计划提供针对本地的广告服务。
虽然我们会从各种网站（黄页目录和其他来源）收集商户信息来丰富 Google 地图的搜索结果，但您通过我们的在线本地商户中心输入并确认的信息仍将显示在搜索结果的靠前位置。下面将介绍如何将您的商户信息添加到本地商户中心。
1. 请访问本地商户中心。
2. 如果您已拥有 Google 帐户，请用您的电子邮件和密码进行登录。您也可以使用 AdWords 登录地址和密码（如果您有的话）。
3. 如果您还没有 Google 帐户，请点击创建新的 Google 帐户。
4. 然后，按说明创建列表。
提交商户信息后，系统将提示您确认，然后这些信息才会生效。
如果要添加 10 个以上的商户位置，您可以通过本地商户中心将这些信息批量上传，以进行提交。有关创建批量上传的信息，请在本地商户中心的帐户中选择上传数据文件，然后按操作。
如果没有或不想提供街道地址，我可以添加公司信息吗？
目前，我们只允许有街道地址或邮政信箱的商户向本地商户中心提交的信息。我们要求提供地址的目的是向您寄送 PIN 密码单，并在 Google 地图结果中将您的商户显示给用户。
我们了解并不是所有商户都有地址或者愿意公布地址。在改进 Google 地图的过程中，我们会充分考虑这一点。
为什么本地商户中心不接受我的公司地址？
如果我们无法识别您公司在 Google 本地商户中心中的相应地址，您就不能添加或更新公司信息。我们的列表来自多种渠道，因此尽管 Google 地图目前可显示您要输入的地址，但本地商户中心可能还无法识别。
我的新公司列表何时可以显示在 Google 地图上？
新的商家列表将会在获得确认后 48 小时之内显示在 Google 地图上。更新或删除现有的商家列表将会在获得确认后 48 小时内生效。虽然我们无法人工加快这个过程，但是我们在不断努力以减少所需的时间。
如何编辑商户列表？
有时，我们收集的信息可能不准确或者已过时。如果您是商家业主，并且认为自己的列表中包含错误或不准确的信息，请按以下步骤操作：
1. 登录 Google 本地商户中心。如果您还没有 Google 帐户，请点击创建新的 Google 帐户，然后按指示操作。
2. 返回 Google 地图。
3. 搜索您的列表。
4. 点击列表旁的更多信息链接。这样会展开信息窗口。
5. 点击地址和电话号码下的添加或修改商户。
如果列表旁没有出现更多信息链接，请右键点击您的列表，然后选择在新窗口中打开链接。此时，您应该会看到用于编辑该商户信息的链接。
如果您发现网页（不是搜索结果）上有错误信息，请访问 Webmaster 帮助中心。
如何解决商户位置标记错误的问题？
要更正商户的位置标记在 Google 地图中显示错误的问题，请先看常见问题 4。然后，按以下步骤操作：
1. 在右侧面板中点击修正错误的标记位置。
2. 将标记拖至您想要的位置。 （您可以缩放地图，通过卫星模式可以更清楚地观察您商户所在的精确位置。
3. 点击保存更改。系统将会更新预览地图，随后您就可以完成列表。
如果您尚未验证您是该商户的所有者，则需要用 PIN 密码单进行验证。 验证列表后，更新信息会在大约 48 小时后显示。 如果您已验证了在 Google 地图上的列表，并想移动您的标记，则只需点击本地商户中心内您的列表旁的修改链接即可。 之后，您便可以执行上述步骤。
能通过电子邮件或其他地址接收 PIN 密码单吗？
目前，除了向 Google 地图提交的地址以外，商户所有人不能通过电子邮件或其他地址接收 PIN 密码单。如果您无法在通过 Google 本地商户中心提交的地址获得 PIN，可以在本地商户中心选择通过电话或 SMS 来验证商户。我们希望将来能够提供更多验证方法。
本地商户目前提供那些验证方法？
Google 本地商户中心为您提供了数种方法来验证新的商家列表，或者验证现有列表中电话号码或地址的变更。点击以下任一验证方法可了解更多信息。
新！电话验证
使用电话验证，商户业主会接到一个自动呼叫的电话。在通话中，系统将会提示他们输入唯一的 PIN。验证完成后，商户信息变更即会显示在 Google 地图中。
商户业主可选择立即或延迟五分钟收到呼叫。如果五分钟后仍然不方便接听电话，商户业主可以稍后返回至本地商户中心再进行电话验证。
如果发现无法用电话验证您的商户列表，可能是以下某个原因：
提交的电话号码不正确或无效。
电话系统问题，如连接不正常。
可能有人用您的号码请求不再收到 Google 本地商户中心的呼叫。
您使用的不是按键式电话。
我们的系统无法验证您的 PIN。
您没有认出来自 Google 本地商户中心的呼叫，或已设置呼入限制。
解决这些问题的最佳办法是尝试使用另一个与您商户相关联的电话号码。如果您没有其他电话号码，您将需要使用明信片或 SMS 验证信息。请注意，如果您用其他电话号码成功进行验证，则该电话号码随后将显示在您的商户列表中。
SMS 验证
借助 SMS 验证，商户可通过其已输入本地商户中心的手机号码接收到唯一的 PIN。在商户将该 PIN 输入本地商户中心时，系统将对此商户进行验证，并在六周之内将通过验证的商户并入 Google 地图中。请注意，Google 不会对 SMS 验证收取费用，但移动服务商将收取正常的 SMS 费用。
如果您发现自己无法通过 SMS 验证列表，则可能是以下某种原因造成的：
提交的手机号码错误或无效。
您的手机不能接收短信。
解决以上问题的最佳方法是尝试使用与您的商户相关联的其他手机号码。如果没有备用号码，则必须借助明信片验证的方式来验证您的信息。
明信片验证
商户业主可通过常规邮寄服务收到 PIN 密码单，它将寄往已提交给 Google 地图的商户地址处。收到 PIN 后，您就能使用它在 Goolge 本地商户中心验证您的商家列表了。
商户中心的 PIN 密码单是白色的，和明信片大小差不多。您可通过以下回信地址进行识别：
Google Inc.
Local Business Center
1600 Ampitheatre Parkway
Mountain View, CA 94043
通常，PIN 密码单将在 10 个工作日内寄达。如果 10 个工作日后您仍未收到 PIN，请访问本地商户中心再次申请新的密码单。请记住，在任何时候都只有一个 PIN 密码单有效。因此，一旦提出新的申请，前一个密码单随即作废，即使您后来您收到了它。
为了确保 PIN 密码单能够寄达，请仔细检查您的联系信息正确无误。此外，您还可以登录到本地商户中心在提供联系人姓名字段中添加密码单对应的联系人姓名。
注意事项：您只能通过已提交到 Google 地图的商户地址接收 PIN 密码单。这样，我们便能通过验证使用该商户地址接收 PIN 的收件人来从侧面验证商户所有权。
添加单个列表与批量上传有何区别？
添加单个列表与批量上传的区别是 Google 验证列表的方式不同。
将单个商户列表添加到本地商户中心时，我们会通过邮寄明信片的方式验证信息。一旦列表通过验证，列表信息的可信度便高于相冲突的其他来源的信息。
如果您要输入 10 条甚至更多的列表，通过上传数据文件就可轻松、快捷地添加所有位置。但是，我们无法逐个验证所有这些列表。因此，当您上传数据文件后，我们会将您的数据文件与其他来源的数据进行合并，如“黄页”目录中的信息。要了解如何批量上传您的商户列表，请登录本地商户中心，然后点击上传数据文件即可。
Google 地图如何对公司列表进行排名？
跟所有的 Google 搜索结果一样，Google 地图会依据搜索字词的相关性对搜索结果进行排名，而距离只是 Google 地图考虑的一个因素之一。有时我们的搜索技术会判断，某家较远的公司可能更符合您查找的信息，而不是较近的一家。
本地商户中心帐户中的统计信息显示哪些内容？
统计数据可显示商户列表的详细信息。展示次数表示列表在 Google 地图中被搜索的次数或从 http://www.google.cn 进行常规搜索后在 OneBox 结果中显示的次数。
请记住，统计数据并不是实时的。它们是过去 30 天的数据，并将延迟 24 小时提供。这意味着我们无法保证统计数据是完全准确的。
