过程改进中遇到的问题（摘录）

第一章

过程改进中遇到的问题
1。试图通过业余时间来实现过程改进 -高级人员没有时间投入于制定行动计划
2。改进的过程没有及时的交互，以至于改进完成后不能得到领导的认可。-在管理人员不需要的改进方案上浪费资源
3。没有明确的目标，没有及时地记录，到最后不知道已经做过什么了。-改进工作失控

过程文档的作用是用来记录步骤地，方便将来的编码实施，这实际上是一种捕获的方法，
通过这种方法可以将来重复以前做过的步骤。
过程文档不是最终产品，实际软件实现才是最终的产品
过程文档的作用体现在以下几个方面：
1。捕获活动目的以便参考，防止某些人忘记早期达成的协议或者细节
2。捕获期望的活动，期望的开发时间和开始实施活动时，应该做什么，不应该做什么
3。捕获期望的交流文档，可以使人们知道彼此应该做的，以及比较实际结果和期望结果是否相同

实现软件过程改进
1。理解改进模型
2。理解公司的实际实践和模型中预期实践的差别
3。定义为达到改进目标所必需的过程
4。严格遵循过程规则并持续改进

换一种表述，软件过程改进包含以下步骤：
1。预想 了解我们目前正在做的和需要做的
2。编码 决定我们要做什么，并且记录下来怎么做
3。颁布 我们做了该做的，并且改善了性能
4。重复上面的步骤
每个阶段我们应该注意的：
1。预想
 致力于理解cmm和实现循环的相关概念，以及组织文化的改变
 和其他人分享你的认识，并帮助他们使用自己的语言和方式来理解这些概念
2。编码
 .要抓住问题的本质。不要拼凑一些没有人用没有人读的东西。要使用简单的过程形势，以便人们
  遵循。
 .不仅要定义反映实际实践的高层次过程，还要定义低层次过程的重要细节、随机性任务或者依赖于环境的任务
 .开始建立一个过程改进循环。克服等待绝对一致和绝对完美的诱惑。从最小规模开始，在接下来的循环中可以进行纠正。
3。颁布
 .为这个过程更容易被采纳而提供相应的支持。尽可能的把初始的努力减少。如果这种做法可以让人们觉得这个变化更容易些，他们就会更加乐于接受
 .加强来自管理人员和同事的支持。
 .提供进度可见性。帮助他们采纳过程改进，使他们注意到自己过程改进的成绩，并且帮助他们认识到实施过程改进和不实施过程改进的区别。
 .利用过程改进循环。

 

快和慢，高和低
erp的实施有时候就像是清除衣服上的口香糖，你只能一点点地扣下来，而不是像拍掉身上的尘土一样，啪啪两下完事儿。

对于一个身体健康，突然的了一个急病，你也许可以下点猛药，或者割换一个器官什么，也许可以很快恢复健康，但对于一个病入膏肓或者病了很多年的人来讲，也许就只能是一点点地治病，一点点地恢复，快了说不好会出人命的。

人们通常会反对变化，有时候我们对这种反对却没有采取措施。其实我们如果从合适的角度看待这个问题的话，我们也可以采取一些措施，我们可以用公司潜在的需求作为解决方法，利用潜在的需求带领人们创造自己的成功。

人们希望被倾听和被理解。过程文档应该捕获他们想要做的，当人们看到他们一直在考虑和说的东西的时候，就很容易注意到这些东西所带来的结果。
也就是所，想象中完美的过程文档和真实世界中人们需要的过程也许不是一致的。只有通过不断的讨论和修订。

第二章