淘宝网质量属性场景

一、可用性　

　　可用性是指系统正常运行时间的比例，是通过两次故障之间的时间长度或在系统崩溃情况下能够恢复正常运行的速度来衡量的。

　　

 

论淘宝网的可用性我们肯定不知道他背后的修复时间，但是从老师那儿曾经听说过，就是双十一的时候有专门的负责人，双十一从策划到完全结束，这几个月结束之后就可以休息了。可见这背后的工作量之大，数据很大的背后肯定需要很多的修复，用以完整的展示其功能。

单单从我们客服角度看，以前的双十一经常崩，进不去购物车啊，进不去商品页等等问题，但是最近几年双十一的完成速度都有很大的提升，对于用户淘宝的可用性还是非常高的。响应时间很短，购物方便。

 

二、可修改性

两个关注点：可以修改什么？何时以及谁进行修改。

对于这些点，淘宝也很成功，每次不管大节气还是小节气，其主页面都可以随时改变，并且其他功能并不会发生改变，还有任何热门商品都可以登上首页，根据你的兴趣爱好出现商品，他并不会修改任何功能。

三、性能

性能是指系统的响应能力----即对外部刺激(事件)做出反应时所需要的时间或在某段时间内所处理的事件个数。 影响性能的因素：事件源的数量和到达模式。

淘宝最大的超载情况就是双十一，前几年其有些小bug但是最近三年都很成功，每年的双十一都在刷新记录，可见淘宝的性能越来越完善。

四、安全性

安全性是衡量系统在向合法用户正常提供服务的情况下，阻止非授权使用的能力。 试图突破安全防线的行为被称为“攻击”。 攻击有以下三种方式： 未经授权试图访问数据或服务。 未经授权试图修改数据。 试图使用系统拒绝向合法用户提供的服务

淘宝联系的是支付宝，支付宝可以说是目前中国最为安全的支付系统了，每一个购物的人都会使用支付宝，并且基本没有出现支付宝信息泄露的情况，支付宝的安全还是可以保障的。

五、可测试性

指通过测试揭示软件缺陷的难易程度。 特别地，假设软件中至少有一个错误，软件在下次测试运行时不能正常工作的可能性。 可测试性的响应度量处理的是测试在发现缺陷方面的效率以及想要达到某个期望的覆盖范围，需要用多长时间进行测试。

淘宝最近几年都没有崩过，它的测试完成度是达到客户的满意度的。

六、易用性

关注的是对用户来说完成某个期望任务的难易程度。 分为以下几个方面： 有效性 错误避免及错误处理 用户自信和满意度 可学习性

对于淘宝的用户评价，可以说还是很好的，对于一般用户操作简单，而且会根据最近你浏览的商品或者你购买的商品，出现在你的商品首页上，它会把与你相关的商品罗列在首页，这种记忆学习能力对于用户还是还是非常喜欢的。