摘要：
学会从TA的的语句中抓住最有价值的信息：即“听话听音”。 我们常常讲言外之意，就是一句话字面之外的意思。 话：我们沟通当中的事件信息。我们沟通中讲的事情 音：音是包含了情感、语气、侧重、倾向，两层，第一层沟通者的情绪信 息；沟通者的价值观信息，他认为什么是重要的 1、语言三个层次：语意、语旨和语效 阅读全文
摘要：
一、邓宁-克鲁格效应 1、内容 邓宁-克鲁格效应表明，没有经验的人往往会高估自己的能力，而有经验的人往往会低估自己的能力。 你不擅长某件事，但你会认为你擅长它。如果你擅长某事，你认为你不擅长 - 这可能导致冒名顶替综合症，这让你怀疑自己的能力，以至于你在其他具有相似技能的人中感到不舒服 （害怕别人认 阅读全文