1 理解业务背景, 收集信息
2 具体问题转化为具体的需求
3 定义问题, 选择方法
4 梳理流程, 做足描述性统计, 特征工程
5 明确数据的评判标准
6 寻找产生问题原因
7 评估方案提出建议
8 汇报总结