十二个效率原则

　　管理学效率主义学派代表作。哈·埃默森(见“效率是经营和工资的基础”)著。美国纽约《工程杂志》1913年出版。本书对每一个原则都用一章的篇幅来加以说明。概括起来看，前5个原则是关于人员关系的，后7个原则是关于方法体制和系统的。这些原则不是孤立的，而是相辅相成的，通过相互配合形成建立管理体系的基础。

　　第1个原则是十分明确的理想，规定参加组织的人必须对理想有一致的看法并且齐心协力来实现它。第2个原则是常识，劝告管理人员从更广泛的角度看待问题以及他们与别人的关系，并努力随时寻求获得专门知识和听取意见。第3个原则是有能力的顾问，这涉及到建立一支有能力的参谋大军的问题。第4个原则是纪律，为服从和遵守组织规章提供了依据，是另外11条原则的基础，它使组织成为一个组织化的系统而不是无政府主义的机构。第5条原则是待人公平，它取决于管理人员在对待工人的所有活动中建立公正和平等的制度的能力，这不是一种恩赐和利他主义的关系，而是一种互利的关系。关于方法的7个原则主要是技术方面的，包括情报和会计制度、工作的计划和程序、执行任务的方法和时间、标准化的条件、标准化的操作、标准做法的书面说明书以及激励计划。这每一个原则都是以埃默森做顾问时取得的经验中的许多实例来充分加以说明的，而且也是对他的制度作出的详尽的说明