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2024年9月4日
故障处理流程与规范
摘要: 故障处理流程与规范 故障反馈 用户主动反馈 C端用户反馈 产品反馈 业务反馈 服务负责部门自行发现 系统报警发现异常 服务日常巡检发现异常 故障确认 不管是收到报警信息,还是收到业务用户反馈,我们都需要进一步确认并验证服务或功能是否正常,确认问题的同时通知反馈方我们正在跟踪处理,让反馈方放心。 确定
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posted @ 2024-09-04 11:30 bigroc
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