2024年9月4日
故障处理流程与规范
摘要： 故障处理流程与规范 故障反馈 用户主动反馈 C端用户反馈 产品反馈 业务反馈 服务负责部门自行发现 系统报警发现异常 服务日常巡检发现异常 故障确认 不管是收到报警信息，还是收到业务用户反馈，我们都需要进一步确认并验证服务或功能是否正常，确认问题的同时通知反馈方我们正在跟踪处理，让反馈方放心。 确定 阅读全文
posted @ 2024-09-04 11:30 bigroc 阅读(53) 评论(0) 推荐(0) 编辑