电商互联网术语解释

电商互联网术语解释

一、用户相关

1、DAU（Daily Active User）日活跃用户数量

说明：通常统计一日（统计日）之内，登录或使用了某个产品的用户数（去除重复登录的用户）

2、MAU（Monthly Active User）月活跃用户人数

说明：通常统计一个月（统计月）之内，登录或使用了某个产品的用户数（去除重复登录的用户）

3、PV（Page View）页面浏览量

说明：用户每1次对网站中的每个网页访问均被记录1次。用户对同一页面的多次访问，访问量累计。

4、UV（Unique Visitor）独立访客（问）数

说明：独立访客数则相当于带身份证参观展览会的访问人数，每一个出示身份证参观展览的人，无论出入几次，都只计作一次独立访问。

5、DV（Depth of Visit）网站访问深度

说明：用户在一次浏览你的网站的过程中浏览了你的网站的页数

6、LTV（Lift Time Value）客户终生价值

说明：是公司从用户所有的互动中所得到的全部经济收益的总和。通常被应用于市场营销领域，用于衡量企业客户对企业所产生的价值，被定为企业是否能够取得高利润的重要参考指标。

7、TP（Time On Page）页面停留时间 说明：用户在各个页面的停留时长

8、RV（Repeat Visitor）重复访客 说明：网页或产品的重复触发用户数

9、PCU（Peak concurrent users）最高同时在线人数

10、ACU（Average concurrent users）平均同时在线玩家人数

二、收入相关

1、ROI（Return on Investment）投资回报率

说明：（税前年利润/投资总额）*100%，是指企业从一项投资性商业活 动的投资中得到的经济回报，是衡量一个企业盈利状况所使用的比率，也是衡量一个企业经营效果和效率的一项综合性的指标

2、GMV（Gross Merchandise Volume）成交总金额

说明：通常称为网站成交金额，属于电商平台企业成交类指标，主要指拍下订单的总金额，包含付款和未付款两部分

3、ARPU（Average Revenue Per User）每用户平均收入

说明：指的是一个时期内(通常为一个月或一年)电信运营企业平均每个用户贡献的通信业务收入，其单位为元/户。

4、ARPPU（Average Revenue Per Paying User）每付费用户平均收益

说明：统计周期内，付费用户对产品产生的平均收入

5、AARRR（Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Refer）五个单词的缩写，分别对应用户生命周期中的5个。

说明：用户获取（Acquisition）用户激活（Activation）用户留存（Retention）获得收益（Revenue）推荐传播（Referral）

三、内容相关

1、ACG（Animation、Comics、Games）动画、漫画、游戏的总称

说明：ACG只是一个非常笼统的概括，只是涵盖了三种文艺形式，自诞生起从未有过作品产区或风格限定性。

2、UGC（User Generated Content）用户生成内容

说明：即用户将自己原创的内容通过互联网平台进行展示或者提供给其他用户

3、PGC（Professional Generated Content）专业生产内容

说明：指专业生产内容。经由传统广电业者按照几乎与电视节目无异的方式进行制作，但在内容的传播层面，却必须按照互联网的传播特性进行调整

4、OGC（Occupationally-generated Content）职业生产内容

说明：通过具有一定知识和专业背景的行业人士生产内容，并领取相应报酬。

5、IP（Intellectual Property）知识产权

说明：各种创造发明、外观设计、文学和艺术作品，以及在商业中使用的标志、名称、图像，都可被认为是某一个人或组织所拥有的知识产权。

6、CP（Content Provider）内容提供商

说明：提供的产品是网络内容服务，包括文字、图像、音频和视频等各种媒体内容。CP也常指代游戏开发商。

四、成本相关

1、CPA（Cost Per Action）每次行动成本

说明：即根据每个访问者对网络广告所采取的行动收费的定价模式。对于用户行动有特别的定义，包括形成一次交易、获得一个注册用户、或者对网络广告的一次点击等。

2、CPC（Cost Per Click）每次点击成本

说明：每次点击付费广告，当用户点击某个网站上的CPC广告后，这个站的站长就会获得相应的收入。

3、CPM（Cost Per Mille）千人成本

说明：指的是广告投放过程中，平均每一千人分别听到或者看到某广告一次一共需要多少广告成本

4、CPR（Cost Per Response）每回应成本 说明：以浏览者的每一个回应计费

5、CPD（Cost per Download）按下载收费

说明：是一种广告合作方式。这种合作方式比较类似于CPA（按实际效果收费 Cost Per Action），实际效果包括下载、注册、咨询、下单等。两者区别在于，CPD只适用于需要下载的产品，CPA则适用于各类产品（如咨询类，注册类，下单类）。

6、CPD（Cost per Day）按天收费

说明：实际上CPT（Cost perTime）才是按照时段收费，也包括了按天收费，故CPD为按天收费的说法是错误的。

7、CTR（Click Through Rate）点击通过率

说明：指网络广告（图片广告/文字广告/关键词广告/排名广告/视频广告等）的点击到达率，即该广告的实际点击次数（严格的来说，可以是到达目标页面的数量）除以广告的展现量（Show content）。

8、CVR（Conversion Rate）转化率

说明：是一个衡量CPA广告效果的指标，简言之就是用户点击广告到成为一个有效激活或者注册甚至付费用户的转化率。

五、其他内容

1、UI（User Interface）用户界面

说明：指对软件的人机交互、操作逻辑、界面美观的整体设计

2、UE（User Experience）用户体验

说明：是用户在使用产品过程中建立起来的一种纯主观感受

3、UED（User Experience Design）用户体验设计

说明：是以用户为中心的一种设计手段，以用户需求为目标而进行的设计

4、SKU（Stock keeping Unit）库存保有单位

说明：库存进出计量的单位， 可以是以件、盒、托盘等为单位

5、SPU（Standard Product Unit）标准化产品单元

说明：是商品信息聚合的最小单位，是一组可复用、易检索的标准化信息的集合，该集合描述了一个产品的特性。通俗点讲，属性值、特性相同的商品就可以称为一个SPU

6、OTT（Over The Top）

说明：现在指通过互联网向用户提供各种应用服务。这种服务由运营商之外的第三方提供，不少服务商直接面向用户提供服务和计费，使运营商沦为单纯的“传输管道”

7、MCN（Multi-Channel Network）

说明：是一种新的网红经济运作模式。这种模式将不同类型和内容的PGC（专业生产内容）联合起来，在资本的有力支持下，保障内容的持续输出，从而最终实现商业的稳定变现

8、KOL（Key Opinion Leader）关键意见领袖

说明：拥有更多、更准确的产品信息，且为相关群体所接受或信任，并对该群体的购买行为有较大影响力的人。

9、SEO（Search Engine Optimization）搜索引擎优化

说明：利用搜索引擎的规则提高网站在有关搜索引擎内的自然排名

10、LBS（Location Based Services）于位置服务

说明：是利用各类型的定位技术来获取定位设备当前的所在位置，通过移动互联网向定位设备提供信息资源和基础服务