企业微信-标记客户(外部联系人)来源渠道

  最近接触到了企业微信,了解了下标记客户来源渠道,场景如下:

  企业微信客服(企业内部员工)生成客服联系二维码投放到不同的渠道(微博、微信、QQ等等),客户通过二维码添加客服企业微信进行聊天咨询。

为了方便交流,客服需要知道客户来源于哪个渠道(微博、微信、QQ),查了企业微信的相关API,确实有相关的接口可以实现这个功能。实现方式如下:

1、通过在【配置客户联系「联系我」方式】接口参数【state】配置渠道信息(微博、微信、QQ),生成二维码:

     示例:步骤如下:

 ① 生成带渠道参数的二维码

 

 

 

 

结果:返回生成的二维码链接(带渠道参数)

 

 

 ② 将二维码散播到对应的渠道(渠道测试)

 ③ 客户通过扫描二维码添加客服

 ④ 通过企业微信接口获取客户列表:

  

 

 

 

 

 ⑤ 通过企业微信接口获取客户详情,返回信息中state值即为二位码生成时所设置的渠道参数。

 

 

 

 

 

配置客户联系「联系我」方式

posted @ 2021-04-11 11:57  墨林2015  阅读(937)  评论(0编辑  收藏  举报