高效沟通的基本流程

  不以解决问题为目的的所谓“沟通”都是耍流氓,浪费彼此的绳命

1.定方向:说明本次沟通/会议的目的及重要性。

2.理情况:阐述目前已知的事实、数据情况;说明遇到的问题、疑虑。

3.想方案:确认解决问题的方向;梳理需要的资源;说明需要的支持。

4.明做法:确定行动计划;明确追踪方式;提前做好风险预案的应变工作。

5.做总结:复述沟通/会议确认的要点。给予信心。

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