焦点小组测试和可用性测试

　　焦点小组测试和可用性测试的区别：

　（1）焦点小组

• 焦点小组测试中一小组人（5-10人）围坐在桌子旁边，侃侃而谈，谈的是他们对产品的看法，产品的过往使用经验，或者他们对一些新概念的反应等；但是看不到人们真正的使用情形。如果是想要快速得到部分用户的意见和感觉，焦点小组是一种不错的方法。
• 焦点小组测试在抽象地确定产品的目标受众想要什么，需要什么，喜欢什么的时候，可能会很有用；此外，在测试网站背后的理念是否有意义、价值主张是否吸引人等方面起到很好的作用；也可以了解到当前用户在怎样利用网站帮助解决他们的问题方面、发现用户对我们和竞争对手的看法如何等方面，也很有帮助。
• 焦点小组测试不适合用来了解网站的运行情况，以及怎样改进网站。
• 焦点小组测试适合用在建造对的产品的早期阶段。
• 在PMP中焦点小组（Focus Groups）是指召集预定的相关方和主题专家，了解他们对所讨论的产品、服务或成果的期望和态度的一种启发式技术。

　（2）可用性测试

• 可用性测试中一次一个用户，我们观看用户试用一些东西（网站、网站原型、新设计方案草图等），去完成一些典型的任务，通过观察用户的行动，就可以检测到那些用户混淆和倍感挫折的地方，并修复它们。在这种测试中，建造者不仅可以听到用户的说法，而且还可以看到人们真正的使用情形。
• 可用性测试应该贯穿在整个开发和设计过程中。