以下内容摘自于《知识管理原理与应用》,作者廖开际、李志宏、李勇,出版日期2007年9月
●知识管理与组织的互动关系:
1、古典理性:知识管理是一个客观的外部力量,只要能适当地引进,就能直接准确地对组织结构产生影响。
2、权变理论:知识管理引进是一个权变模式,每个组织的背景不同就应该选用不同的知识管理战略,即知识管理战略对组织的影响会因不同的背景而改变。
3、组织行为:要了解组织知识管理的运作,不能单从组织知识管理结构与流程设计的“技术面”分析知识管理对组织的影响,而必须从员工的行为方面进行分析。
●知识管理战略的主要研究学派:三大导向、八大学派
1、技术导向:系统学派、制图学派、工程学派
2、经济导向:商用学派
3、行为导向:组织学派、空间学派、战略学派、组织学习学派
●知识管理的重要模型
1、知识管理的基础能力模型
2、知识管理的核心能力与知识构建模型
3、知识管理双轨道模型
4、知识创造模型
5、学习型组织模型
●一个整合型的知识管理构架
1、知识管理的七个不同视图:资本视图、战略视图、流程视图、组织行为视图、信息技术视图、实施视图、评估视图
2、7个视图的整合:a知识管理面:实施面、管理面(战略、评估)b组织支持面与知识管理面的关系c组织价值面