OM订单登记不了的处理办法

问题的产生：

1、缺少了一些字段内容, 例如：订单头录入时缺少了收货地点，销售员，销售业绩等，导致订单行中缺少相关内容。有时虽然回到订单头补充了相关内容，但行的内容是没有变化的，因此同样检查订单行中是否有同样的内容；

2、如果在订单头中忘记了销售员，会导致销售业绩没有，需要人工去维护。

3、有时维护了所有内容，但仍然无法登记，是因为工作流的已进入登记订单（BOOK_ORDER）这一环节过程中，但工作流步骤的目前状态为空不正确系统不能自动返回到登记合格（BOOK_Eligible）这环节去的，这时需要工作流管理员(sysadmin登录)进行维护，具体是：

 1）工作流管理员->状态监控程序 

输入项目关键字(header_id) 和 工作流责任人 找到工作流，在“活动历史”页签，点进去[登记订单：人工]，点到[登记-合格]，点加速（expedite）钮，retry 后，再看status 页，确认现在的状态     是已通知 (NOTIFIED),

 2)  然后操作员可以回到在form 界面中点[登记订单]，然后一般可以登记成功.

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(注：如果打开了订单工具栏中的调试选项，则可以查看/tmp下的产生的dbg文件，查看执行的调试log信息。调试是检查错误的好办法)

请参考过程oe_order_book_util.Complete_Book_Eligible， 仔细研读;

/*--CURSOR book_eligible IS
    SELECT 'Y'
    FROM WF_ITEM_ACTIVITY_STATUSES WIAS
        , WF_PROCESS_ACTIVITIES WPA
    WHERE WIAS.item_type = 'OEOH'
     AND WIAS.item_key = &l_itemkey      -- 订单头ID
     AND WIAS.activity_status = 'NOTIFIED'
     AND WPA.activity_name = 'BOOK_ELIGIBLE'
     AND WPA.instance_id = WIAS.process_activity

 

找到记录则可以点登记订单，如找不到则可能已完成或状态不正确

*/

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检查工作流发现当数据不完全情况下点登记按钮BOOK_ORDER活动环节的状态结果代码是空值，本应该返回结果代码是‘INCOMPLETE’，造成不能自已返回上一环节, 经研究工作流资料后，编写了一段PLSQL代码，可通过执行该过程来调动工作流返回到登记合格这个环节。返回后在订单录入界面重新进行登记就没有问题。

代码如下：（以后可以把这段代码放在客户化的订单录入FORM中去）

 

create or replace procedure MIPENG_OEOHBOOK_FIX(P_HEADER_ID in number) is

 

 sts varchar2(100);

 res varchar2(100);

 p_item_key varchar2(50);

 l_activity_id number; -- 活动ID

begin

   /*当订单登记缺少信息时往往出现不适合登记提示，原因是工作流活动已经走到登记这个活动，但状态结果是空值

     设置该活动为未完成可以回到上一步等待登记活动的状态*/

   --1 找到订单登记的活动ID

   P_item_key := to_char(P_HEADER_ID);

   begin

    select wpa.instance_id into l_activity_id  

    from wf_item_activity_statuses s,wf_process_activities wpa

    where s.process_activity=wpa.instance_id and s.item_type = 'OEOH'  

          and s.item_key = p_item_key and wpa.activity_name = 'BOOK_ORDER';

   exception

   when others then

      return ;

   end;

 -- 2 完成该活动以结果代码'INCOMPLETE',使活动转到上一步

 wf_item_activity_status.result('OEOH',P_item_key,l_activity_id,sts,res);

 if sts='COMPLETE' and res is null then -- 如活动完成且结果代码为空

     wf_engine_util.complete_activity('OEOH',P_item_key,l_activity_id,'INCOMPLETE');

 end if;

 commit;

 

end MIPENG_OEOHBOOK_FIX;

 

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