(2005.04.01) 来自：ZDNET
CNET科技资讯网3月31日国际报道 这大概是信息时代最大的讽刺。
从电子邮件、即时通信(IM)、移 动电话、语音邮件到BlackBerry，信息从四面八方朝你轰炸过来，使你愈来愈精明吗？错了，专家说，信息泛滥其实可能使你变得更迟钝。
研究注意缺乏症(ADD)十余年的精神科医师Edward Hallowell说，他已发现一种相关的症状，称为注意缺乏特质(attention deficit trait；ADT)，而此症正在企业界快速蔓延。不同于注意缺乏症，注意缺乏特质不是天生的，而是现代职场的产物。在现代的工作环境里，我们用电脑、电话和其他高科技装置不间断地聊天，逐渐削弱我们的脑力。
没有人是真正能多任务处理(multitask)的，只是把做某件事的时间缩短罢了。曾在哈佛医学院任教的Hallowell 最近接受CNET News.com 专访时，畅谈注意缺乏特质，以及何时是离线、挂电话或休息的好时机。
问：什么是注意缺乏特质(ADT)？
Hallowell 答：与注意缺乏症颇为类似，但ADT 是现代忙碌生活引起的。你忙着兼顾大量的输入与输出，以至于变得愈来愈分心、暴躁易怒、情绪冲动、坐立不安，而且久而久之会变得未能充分发挥潜力。换句话说，因为你做的事太杂，或企图做太多事，效率会大折扣，就像表演杂耍时多抛一颗球以至于漏接似的。
问：有什么症状？
答：人们会发觉，工作未充分发挥出应有的潜能；他们自知生产力不止于此，但实际产出却不尽理想；他们回答问题时，开始变得比往常肤浅、仓促；他们开始肠枯思竭，缺乏新点子；他们发现自己工作时间愈拖愈长，睡眠时间愈来愈短，运动减少了，与朋友相聚次数减少了。大致而言就是花更多的时间，产量却减少。
问：你何时开始注意到ADT 与ADD 的差别？
答：许多人找我检查ADD ，但我察觉，有些人其实并无ADD 的状况，因为只要一度假，或转移到较放松的环境，症状就完全消失了。但真正的ADD ，无论你身在何处，症状都不会消失。我于是明白，这些症状是职场的产物，在他们工作时就开始浮现。症结在于工作导致过度负荷。
问：人们工作时不总是会分心吗？这真的是新毛病吗？
答：是新的，因为以往我们从未让我们的脑部系统如此超载。我们曾经体力超过负荷。但以前不曾这么经常性地让脑力过度负荷。
问：这种毛病会给人带来什么影响？
答：除了成就不如理想之外，你也想不出该想到的点子。你得不到创意活动衍生的成就感。你的生活层次比以前肤浅。
问：可想而知，对企业组织也会产生影响？
答：没错。企业若是让ADT 在组织内蔓延，会牺牲最宝贵的资产，就是员工头脑的创造力。要解决问题不难，只要对症下药，加以限制，保留一些时间思考。投资大师巴菲特(Warren Buffett)习惯坐在小办公室里，花很多时间只作沈思。我们却未给自己沈淀思绪的机会。
问：你说这种症状正快速蔓延，据你估计，染上ADT 的上班族的百分比有多少？
答：我现在只凭猜测，因为尚未做正式的意见调查。但我在座谈会上做过非正式的调查。若谈的是在企业担任经理职与主管的上班族，而不是在汉堡王或别处工作的基层员工，那么我想大概比率可达30% 、35% 或40%。
问：你说，电子邮件、语音邮件、即时通信等形式的科技助长此现象。信息爆炸的时代却让我们许多人变得更迟钝，这岂不是很讽刺？
答：没错。科技是一大福音，是我们增长进步的一大动力。但倘若我们用得不谨慎，就可能把自己搞得筋疲力竭。镇日回覆电子邮件、语音邮件；会开到一半被移 动电话打断；熬夜熬到很晚，因为互联网令人流连忘返。我们必须重拾主控权，别让科技牵着我们的鼻子走。我们必须留一些时间思考，否则无法充分用脑力做思考、分析、解析和创造，就会变得比较肤浅。
